Nous l’avons tous fait – nous sommes arrivés à un point de conflit avec un ami ou notre partenaire où nous pensons qu’il est plus facile de se désengager et de se retirer.

C’est ce qu’on appelle le traitement silencieux et, si vous êtes comme moi, vous avez peut-être cru que choisir d’ignorer simplement quelqu’un était une réponse digne à une personne avec laquelle vous avez un conflit que vous n’avez probablement jamais voulu. Peut-être avez-vous même pensé que le fait de ne rien dire était la réponse la plus aimante et la plus attentionnée. Après tout, ma maman a toujours dit: « Si vous ne pouvez pas dire quelque chose de gentil, alors ne dites rien du tout. »

Cependant, si vous pensiez que choisir le traitement silencieux revenait à choisir la voie morale, vous voudrez peut-être y réfléchir à nouveau.

Qu’est-ce que «Le traitement silencieux?»

Le traitement silencieux se produit dans une relation lorsqu’une personne s’approche d’une autre personne avec des demandes (peut-être d’attention ou de changement), des critiques ou des plaintes et l’autre répond par le silence et / ou la distance émotionnelle.

Frustrée par le manque de réponse, la personne qui a fait les demandes initiales fait souvent encore plus de demandes. La personne qui s’est retirée recule encore. «Cela devient un cercle vicieux», explique Sean Horan, professeur adjoint de communication à la Texas State University. « Bientôt, vous n’aborderez plus le problème en cours. Vous commencez à vous disputer. »

La science du silence

Alors, que nous apprennent les recherches sur le traitement silencieux? Eh bien, pas mal, en fait. Paul Schrodt, PhD, professeur d’études en communication a examiné 74 études sur les relations qui ont impliqué plus de 14 000 participants et ont trouvé des découvertes surprenantes sur le traitement silencieux et ses effets. Un autre professeur de sciences psychologiques, Kipling D. Williams, a mené des recherches approfondies sur la façon dont le traitement silencieux nuit aux individus. Voici certaines de leurs conclusions:

Le traitement silencieux est physiquement douloureux

Le traitement silencieux est un moyen d’infliger de la douleur sans ecchymose visible – littéralement. La recherche a montré que le fait d’ignorer ou d’exclure une personne active la même zone du cerveau qui est activée par la douleur physique.

Le traitement silencieux, même s’il est bref, active le cortex cingulaire antérieur – la partie du cerveau qui détecte la douleur physique.

– Kipling D. Williams –

Oui, le traitement silencieux déclenche réellement le cerveau. Ça fait mal. Au sens propre. Les personnes qui utilisent le traitement silencieux peuvent prétendre posséder une grande maîtrise de soi et une grande rationalité. Cependant, le traitement silencieux est en fait un acte de violence passive-agressive au mieux, et au pire de la violence émotionnelle. Comme tout abus, il peut endommager profondément la personne du côté récepteur.

Le traitement silencieux est une punition

Ignorer activement quelqu’un est en fait un moyen de le punir. Beaucoup de gens pensent que se retirer dans le silence est en fait un moyen d’empêcher quelqu’un d’être blessé ou puni. Cependant, l’inverse est vrai. Lorsque vous ignorez une personne, ce que vous dites vraiment, c’est: «Je vais vous punir en retirant ma présence de votre vie.»

Nous utilisons le traitement silencieux comme notre arme de choix car, bien qu’il n’y ait rien de subtil dans un dénigrement verbal, le traitement silencieux est un moyen d’infliger une punition sans confrontation.

Le traitement silencieux est la manipulation

Beaucoup de gens pensent que choisir de garder le silence est un moyen d’éviter l’escalade des disputes ou d’épargner les sentiments de l’autre. En fin de compte, cependant, le traitement silencieux est une méthode de manipulation ou de prise de contrôle sur un autre individu.

Considérez ceci, lorsque le traitement silencieux se produit, la personne qui fait l’ignorance conserve tout le pouvoir dans la relation. L’autre veut s’engager, tandis que la personne qui maintient le silence refuse. La personne qui veut s’engager éprouve une impuissance qui ne fait qu’ajouter à sa souffrance et à sa frustration.

Une meilleure façon

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Le traitement silencieux n’est pas tout ce qu’il est censé être. Alors, comment devrions-nous aborder les conflits d’une manière plus saine? Voici quelques suggestions.

1. Prenez le temps de vous rafraîchir

Le traitement silencieux ne doit pas être confondu avec le temps de se rafraîchir après un échange chaud ou difficile. Williams suggère qu’au lieu de revenir au traitement silencieux, essayez de dire: « Je ne peux pas vous parler en ce moment, mais nous pouvons en parler plus tard. » Ensuite, assurez-vous que la conversation de suivi a bien lieu.

2. Écoutez sans juger

Lorsque cette conversation de suivi a lieu, écoutez simplement. N’essayez pas de vous défendre. Écoutez. Arrêtez de trouver une réponse dans votre esprit. Écoutez. Résistez à l’envie d’interrompre. Écoutez! Quand ils ont fini d’exprimer leur grief, répondez: « Je vous entends. »

3. Excusez-vous sans réserve

Dire désolé n’a jamais tué personne. Même si, après avoir entendu leur version de l’histoire, vous croyez que la personne a toujours tort, pourquoi ne pouvez-vous pas simplement dire: «Je suis désolé de vous avoir blessé / énervé?» Ce faisant, vous reconnaissez leur blessure, mais ne possédez pas leurs bagages.

4. Faites un plan pour aller de l’avant

Si la relation est celle que vous appréciez, alors vous devez faire un plan pour aller de l’avant. Que doit-il se passer ensuite? Quelles sont les prochaines étapes à suivre pour résoudre le conflit? Faites un plan et acceptez-le. Définissez une action spécifique pour qu’elle se produise à une date spécifique, puis n’oubliez pas d’effectuer un suivi.

Le dernier mot

Si vous faites partie de ces personnes qui pensaient que le retrait et la fermeture étaient la meilleure façon de gérer les conflits, il est temps de réfléchir à nouveau.

Chaque conflit est en fait une invitation à la croissance. Toutes les relations authentiques sont en conflit. La force de ces relations réside dans la façon dont les gens ont choisi de gérer le conflit et d’aller de l’avant.

Le traitement silencieux est en fait une stratégie passive-agressive d’évitement des conflits qui fait plus de mal que de bien. Ce n’est pas la hauteur morale. Ce n’est pas une réponse digne. Mais, c’est émotionnellement et relationnellement toxique. Il est temps de donner au traitement silencieux l’épaule froide.

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Publié antérieurement sur PS je t’aime

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