Avez-vous reçu un e-mail de remise de prêt ? Il a peut-être été envoyé par erreur

Grâce à un oubli par e-mail, neuf millions d’emprunteurs étudiants ont été faussement informés qu’ils avaient été approuvés pour l’annulation de leur prêt étudiant. Les e-mails ont été envoyés avec 16 millions d’e-mails d’approbation légitimes par le ministère de l’Éducation en novembre, informant une partie des 26 millions de personnes qui ont demandé le plan historique d’allégement de la dette du président Biden qu’elles avaient été approuvées pour l’allégement de la dette. Des e-mails d’approbation erronés ont été envoyés à ceux qui ne pouvaient pas être approuvés en raison des problèmes juridiques qui affligent le programme et à certains qui n’avaient même pas encore demandé de remise de prêt.

Mais qu’est-ce que cela signifie que les emprunteurs ont reçu ces e-mails erronés ? Y a-t-il quelque chose que ces gens peuvent faire ? Et obtiendront-ils finalement l’annulation de leurs prêts ? Voici ce que vous devez savoir.

Ce qu’il faut savoir sur les e-mails de remise de prêt étudiant

Les e-mails incorrects ont été envoyés par une entreprise sous contrat avec le ministère de l’Éducation, appelée Accenture Federal Services, juste avant Thanksgiving. La ligne d’objet des e-mails disait : « Votre plan d’allègement de la dette de prêt étudiant a été approuvé ». Cependant, le corps de l’e-mail contredisait la ligne d’objet et informait correctement les emprunteurs que les décisions étaient suspendues jusqu’à ce que les poursuites contre le programme de pardon de Biden soient résolues.

« Accenture Federal Services regrette l’erreur humaine qui a conduit à l’envoi d’un e-mail à un certain nombre de demandeurs d’allégement de dette de prêt étudiant avec une ligne d’objet inexacte », a déclaré la société. « En étroite collaboration avec le Département, Accenture Federal Services examinera les mesures de contrôle de la qualité pour assurer des communications précises et opportunes aux candidats au programme d’allègement de la dette des étudiants. »

L’erreur est susceptible de provoquer une confusion supplémentaire dans une situation déjà confuse.

« Communiquer clairement et avec précision avec les emprunteurs est une priorité absolue du ministère », a déclaré un représentant du ministère de l’Éducation. SCS. « Nous sommes en contact étroit avec Accenture Federal Services alors qu’ils prennent des mesures correctives pour s’assurer que tous les emprunteurs et les personnes concernées disposent d’informations précises sur l’allégement de la dette. »

Si vous avez reçu un e-mail avec la ligne d’objet « Votre plan d’allègement de la dette de prêt étudiant a été approuvé », lisez le corps de l’e-mail pour déterminer si votre remise de prêt a été réellement approuvée ou si vous avez reçu l’un des e-mails envoyés par erreur.

Ce qu’il faut savoir sur le programme d’annulation de prêt étudiant

Le plan d’allègement de la dette du président Biden, qui promet d’annuler jusqu’à 10 000 $ de dette étudiante pour les emprunteurs qualifiés et jusqu’à 20 000 $ pour les bénéficiaires de la subvention Pell, est dans les limbes juridiques presque depuis son annonce en août. Un certain nombre de poursuites ont bloqué les travaux, ce qui a conduit un juge de la Cour fédérale du Texas à émettre une injonction contre le programme, ce qui a complètement interrompu le processus d’approbation et de candidature.

Cette semaine, la Cour suprême des États-Unis a accepté d’entendre les arguments concernant l’affaire en février 2023, avec une décision à venir en juin de la même année.

Les poursuites ont laissé le programme assiégé dans une sorte de purgatoire juridique, et des dizaines de millions d’emprunteurs américains sont dans l’incertitude alors qu’ils attendent de savoir ce que leur avenir financier leur réserve.

Environ 40 millions d’Américains devraient être éligibles au programme s’il est relancé une fois toutes les querelles juridiques terminées. Jusque-là, le président Biden a annoncé que la suspension des paiements en cas de pandémie, qui est en vigueur depuis mars 2020 et devait expirer à la fin de 2022, restera en vigueur jusqu’à 60 jours après la décision de la Cour suprême ou jusqu’au 30 juin. 2023, selon la première éventualité.

« Il n’est pas juste de demander à des dizaines de millions d’emprunteurs éligibles à un allégement de reprendre le remboursement de leur dette étudiante pendant que les tribunaux examinent le procès », a déclaré Biden dans un communiqué. Vidéo Twitter.