7 problèmes qui conduisent à des pannes de communication – et comment les résoudre

Une bonne communication est un élément essentiel de toute relation solide. Mais cela ne signifie pas que vous réussirez à chaque fois. Qui d’entre nous n’a pas dit une chose quand nous en avons pensé une autre ? Ou, se sentant stressé par le travail, est entré dans une conversation avec notre conjoint dans un espace de tête trop conflictuel ? Ou devenir super défensif lorsqu’on nous demande à juste titre quelque chose sur lequel nous pourrions travailler ? De telles interactions ne sont pas géniales, mais elles se produisent bien sûr parce qu’elles le font. Dans le dialogue quasi constant que les relations exigent, il y a forcément beaucoup de faux pas. L’important est que nous reconnaissions notre comportement, réparions l’erreur et apprenions à faire mieux.

Mais parfois, les relations connaissent une rupture de communication. Les principes fondamentaux d’une communication saine sont mis de côté et les conversations deviennent si combatives et frustrantes que le dialogue s’arrête complètement. Que ce soit parce que l’un ou les deux partenaires se ferment émotionnellement pendant les conversations, refusent complètement de s’engager ou laissent les ressentiments s’obscurcir, des schémas malsains se forment pour diverses raisons. S’ils ne sont pas traités, les choses ne feront qu’empirer.

« La gestion de la communication au sein du mariage peut être l’un des défis les plus difficiles auxquels les couples sont confrontés », déclare Miriam Geiger, un thérapeute conjugal et familial agréé. « Des obstacles à l’écoute aux sentiments non exprimés, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les ruptures de communication se produisent dans les mariages – et il est souvent difficile de comprendre exactement ce qui n’a pas fonctionné. »

Identifier les causes de préoccupation avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs est l’une des meilleures lignes de défense que les couples puissent avoir. Voici donc, selon les conseillers en relations et les thérapeutes de couple, quelques grands signes à surveiller – et quelques suggestions pour revenir à un niveau de base de bonne communication si vous vous retrouvez coincé.

1. Les ressentiments font monter la température

Si un partenaire nourrit beaucoup de ressentiment, il peut être difficile de vouloir écouter ce que son partenaire a à dire. Des sentiments non résolus et une attitude négative peuvent provoquer une vision tunnel, transformant des conversations normales en ce qui peut ressembler à des discussions moqueuses. Une personne peut se fermer ou être inhabituellement combative. C’est parce que le ressentiment nous fait nous fixer sur des choses que l’autre personne peut penser avoir déjà été résolues ou ne pas savoir qu’il s’agit d’un problème.

Comment y remédier: Affrontez votre ressentiment. Ensuite, admettez à votre partenaire que vous êtes toujours dérangé et trouvez un moment pour pacifiquement poursuivre la discussion. Il est également important de prendre conscience de vos déclencheurs et de trouver des mécanismes d’adaptation pour vous aider à engager des discussions plus calmes avec votre conjoint. Pour essayer de contourner tout sentiment au milieu d’une conversation, Geiger dit de faire une pause un instant et d’essayer l’écoute active. « Afin de vraiment comprendre d’où vient votre partenaire, vous devez vous assurer que vous l’écoutez activement et que vous vous engagez avec lui – pas seulement en attendant votre tour pour parler », explique Geiger. « Posez des questions de clarification et répétez ce qu’ils ont dit afin qu’ils sachent que vous les avez bien entendus. »

2. Les sentiments embouteillés provoquent une panne

Parfois, l’un ou les deux partenaires d’un mariage garderont leurs sentiments à l’intérieur afin d’éviter les conflits. Ils seront évasifs ou n’exprimeront que les émotions les plus superficielles, laissant l’autre personne se demander ce qui se passe vraiment avec eux. Au fil du temps, cela peut laisser l’autre personne confuse et incertaine, créant de la méfiance et de l’incompréhension. Des suppositions commencent à se former et les ressentiments peuvent s’accumuler.

Comment y remédier : Posez des questions ouvertes. « Au lieu de faire des suppositions sur ce que votre partenaire pense ou ressent, essayez de lui demander directement sans porter de jugement », dit Geiger. « Les questions ouvertes sont un excellent moyen d’entamer des conversations significatives et d’aller au fond d’un problème sans paraître trop accusateur ou conflictuel. »

3. Les émotions sont trop fortes

Lorsque des sujets chargés sont abordés, l’un ou les deux conjoints peuvent laisser leurs émotions, plutôt que leur pensée rationnelle, prendre le dessus. Lorsque cela se produit, il n’est pas possible pour l’un ou l’autre de communiquer efficacement, car la conversation porte sur la réaction de chacun aux réactions émotionnelles de l’autre.

Comment y remédier : Lorsque les tensions commencent à monter, c’est le moment pour vous deux de vous éloigner, de vous regrouper et de revenir ensemble lorsque les choses seront plus calmes. «Pendant que vous êtes séparés, prenez le temps de réguler vos émotions et utilisez des habiletés d’adaptation pour faire baisser votre température émotionnelle», explique le Dr Cynthia King, psychologue clinicienne et cofondatrice de FemAvd. « Aussi, ne laissez pas une discussion durer éternellement. Fixez-vous une limite de temps, puis arrêtez-vous. Vous pouvez y revenir autant de fois que nécessaire pour terminer.

4. Les disputes sur une chose deviennent sur tout

Lorsqu’un désaccord commence, il y a un problème qui sert de point d’éclair. Cependant, ce qui peut arriver très rapidement, c’est qu’un problème se transforme en plusieurs, avec des transgressions non résolues du passé qui commencent à se répandre jusqu’à ce que ce dont vous vous disputiez au départ soit oublié depuis longtemps. Lorsque vous êtes distrait par d’autres problèmes, il peut être difficile de revenir – ou même de se souvenir – à la source du désaccord initial.

Comment y remédier : Une solution proposée par le Dr King : imaginez que vous êtes en réunion de travail et lorsqu’une personne sort du sujet, l’autre peut la faire revenir. « Mettez-vous d’accord sur l’objectif principal de la discussion », déclare King. « Convenez que si l’un de vous commence à s’éloigner du sujet, un doux rappel doit être donné pour se remettre sur la bonne voie. »

5. Les excuses sont rares

Si une personne se sent blessée, invalidée ou lésée pendant les conversations et que l’autre ne s’excuse jamais ou n’admet jamais ses actes répréhensibles, la communication s’arrêtera. Une histoire de non-excuses communique un manque de respect pour les sentiments d’un partenaire et peut probablement l’amener à ne pas vouloir communiquer de peur d’être blessé à nouveau.

Comment y remédier : « Même si vous pensez qu’on vous doit des excuses, vérifiez si vous devez également dire » je suis désolé «  », déclare l’auteur et coach relationnel Laura Doyle. Elle suggère d’aller plus loin et de se faire un devoir d’exprimer régulièrement sa gratitude à votre partenaire. « Des excuses associées à une appréciation rétabliront rapidement l’intimité », dit-elle.

6. Les réactions sont rapides et féroces

Un cycle de réactions excessives peut dominer une relation, obligeant l’un ou les deux partenaires à se replier sur eux-mêmes et à s’isoler ou à conduire à un match de cris qui n’accomplit rien. Bientôt, les interactions sont évitées car rien n’est jamais résolu.

Comment y remédier : Concentrez-vous sur les fondamentaux. Prenez un moment lorsque votre partenaire parle et écoutez ce qu’il ou elle essaie de vous dire. « Expérimentez en disant simplement » je vous entends « lorsque votre partenaire parle, plutôt que de réagir », explique Doyle. « Si votre partenaire vous pousse à réagir, en quoi cela sert-il à votre relation de mordre à l’hameçon ? En disant « je vous entends », vous n’êtes ni d’accord ni en désaccord, mais vous écoutez et votre partenaire se sent entendu.

7. Il y a un manque évident de connexion

Tout le monde s’enlise dans la vie, mais si les conjoints ne font que passer par les mouvements tous les jours, votre communication finira par en souffrir. Il est important de réserver du temps pour des événements tels que des rendez-vous galants. Mais il s’agit plutôt de se pencher sur le plaisir de se connecter les uns aux autres au quotidien.

Comment y remédier : Soyez spontané et enjoué, ce qui vous détendra tous les deux et vous donnera envie de vous connecter et de communiquer les uns avec les autres. « Saluez-vous à la porte avec un sourire et dites à votre partenaire à quel point vous êtes heureux de le voir », dit Doyle. « Saisissez toutes les chances que vous pouvez d’être ludique et non seulement la communication continuera de couler, mais la passion et l’excitation que vous avez partagées lors de votre première rencontre seront à nouveau enflammées. »