Indiquez votre nom et votre objectif. C’est le mandat que le New Jersey transmet aux télévendeurs qui veulent appeler les numéros de téléphone du NJ. Le gouverneur Phil Murphy a signé le soi-disant «Seinfeld Bill » dans la loi lundi. La législation (S921/A1545), exige que les vendeurs par téléphone fournissent le nom et le numéro de téléphone de l’entreprise ou de la personne au nom de laquelle ils appellent, et qu’ils divulguent l’objet de leur appel dans les 30 premières secondes après avoir atteint un client potentiel.
« Lorsque vous répondez à l’appel d’un télévendeur, vous devez savoir d’emblée qui il est et pour qui il travaille », a déclaré S.tate le sénateur Jon Bramnick, qui a coparrainé le projet de loi, en un communiqué de presse du bureau du gouverneur. « Si elles sont à la hausse, les entreprises de télémarketing ne devraient avoir aucun problème avec ce projet de loi », a-t-il ajouté.
En plus de l’obligation de fournir rapidement des informations au début des appels, les télévendeurs devront également inclure une adresse postale claire sur les sites Web des entreprises et dans toute communication écrite aux clients. Le projet de loi interdit en outre les appels non sollicités entre 9 P.M. et 8 h HE, et oblige les télévendeurs à respecter plus strictement les listes « sans appel ».
En vertu de la nouvelle loi, le non-respect de l’une de ces exigences exposera les télévendeurs à un risque de infraction pour personnes désordonnées (c’est-à-dire délit) inculpé dans le New Jersey. La législation entrera en vigueur dans sept mois.
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De toute évidence, les télévendeurs peuvent être ennuyeux. C’est à la fois une vérité et un trope culturel.
S921 tire son nom familier d’un épisode de 1994 de Seinfeld, où l’éponyme Jerry Seinfeld exprime avec concision sa frustration face à un vendeur de téléphones. Le bureau du gouverneur du New Jersey a même tweeté le clip concerné.
Au cours de l’épisode de la saison quatre Le terrain, Jerry prend un appel à son appartement. « Bonjour, seriez-vous intéressé à passer au service interurbain TMI ? », demande une voix désincarnée au téléphone.
« Oh, bon sang, je ne peux pas parler pour le moment. Pourquoi ne me donnez-vous pas votre numéro de téléphone personnel et je vous appellerai plus tard ? », répond Seinfeld.
« Eh bien, je suis désolé que nous ne soyons pas autorisés à faire cela », dit le télévendeur de l’émission.
Seinfeld rétorque: « Oh, je suppose que vous ne voulez pas que les gens vous appellent à la maison. »
À quoi le télévendeur dit « non ». L’échange de blagues se termine lorsque Jerry dit, « Eh bien, maintenant tu sais ce que je ressens. »
Mais en plus d’être irritant, stratagèmes de télémarketing et escroqueries par appels automatisés peut aussi profiter de la vulnérabilité des gens et causer un réel préjudice financier. Le représentant du NJ, Paul Moriarty, un autre des co-sponsors du projet de loi, a noté dans le communiqué de presse que la législation pourrait aider à protéger les personnes âgées et les autres personnes souvent ciblées par des appels louches.
« Il y a un nombre écrasant d’escroqueries ciblant les personnes âgées par téléphone », a déclaré Moriarty. « Cette nouvelle loi alertera clairement les personnes âgées qu’un télévendeur cherche à leur vendre quelque chose et la loi leur assurera un niveau de protection. Il est important de faire ce que nous pouvons pour protéger nos aînés contre les escroqueries. Cela peut également aider à réduire le nombre écrasant d’appels que les personnes âgées reçoivent à la maison. »
Les appels frauduleux, contraindre quelqu’un à envoyer de l’argent ou à partager des informations financières sous de faux prétextes, le vol d’identité, etc… sont déjà illégaux. En théorie, un cadre légal existe actuellement pour protéger les seniors contre les arnaques. On ne sait pas exactement comment la nouvelle législation améliorera encore ces garanties pour les résidents du New Jersey. Peut-être cependant, en réglementant plus étroitement l’acte d’appeler et en instituant une conséquence potentielle pour ne pas être franc, l’État crée un moyen plus efficace par lequel il peut punir les télévendeurs de mauvaise foi.
Ces dernières années, le nombre de les appels automatisés ont explosé. La Commission fédérale des communications a essayé de contrôler le raz-de-marée d’appels de spam par le biais de réglementations fédérales et de nouveaux exigences pour les entreprises de télécommunications. Et pourtant il y a eu des progrès y compris à le niveau de l’état, les gens à travers le pays voient encore leur téléphone exploser par des appelants indésirables et inconnus. Potentiellement, la nouvelle approche du Garden State pourrait offrir une sorte de solution.
Gizmodo a contacté le service des relations avec les médias du gouverneur du NJ avec des questions concernant l’application de la législation, la manière dont les gens peuvent signaler les télévendeurs non conformes et la manière dont ce projet de loi s’intègre aux lois existantes. Le bureau n’a pas immédiatement répondu.
Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le sitegizmodo.com