Nous sommes ravis d’annoncer la version préliminaire publique d’Amazon Q dans AWS Chatbot, qui fournit des réponses résumées et concises aux requêtes des clients liées à AWS dans une expérience conversationnelle dans Microsoft Teams et Slack. Les clients reçoivent des réponses concises et fiables à leurs questions pour accélérer leur compréhension des services AWS, concevoir des solutions et résoudre les problèmes.
Lorsque des problèmes surviennent, chaque minute compte. Les clients ont besoin d’aide pour diagnostiquer rapidement les problèmes et obtenir de l’aide sur les étapes suivantes. Les clients précédents devaient parcourir les blogs et la documentation pour trouver des réponses à leurs problèmes spécifiques et identifier les prochaines étapes, ce qui entraînait des délais de résolution des problèmes plus longs. Avec Amazon Q dans AWS Chatbot, les clients reçoivent des réponses d’experts aux questions liées aux problèmes AWS via des canaux de discussion où ils collaborent avec leurs pairs pour finaliser les prochaines étapes. Les clients peuvent saisir des questions en marquant le chatbot AWS dans le canal, par exemple « @aws, comment modifier les paramètres de concurrence lambda ? et recevez les étapes pour mettre à jour les paramètres de concurrence Lambda et les liens associés vers la documentation et les blogs AWS.
Démarrez avec AWS Chatbot en visitant la console AWS Management Chatbot et en téléchargeant l’application AWS Chatbot depuis la place de marché Microsoft Teams ou le répertoire d’applications Slack. Pour démarrer avec AWS Chatbot, visitez la page produit AWS Chatbot.
Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le blogaws.amazon.com