Vous n'allez pas annuler Amazon Prime

Pendant un certain temps, #DeleteFacebook était une tendance tous les deux mois sur les réseaux sociaux. D'innombrables personnes en avaient assez du défilé incessant de scandales sur Facebook, affirmaient-ils, et cette fois, ils allaient enfin débrancher. Certaines personnes l'ont fait, mais la base d'utilisateurs de Facebook continue de croître des années plus tard. Aujourd’hui, Amazon connaît un phénomène tout aussi performatif. Alors que les cris concernant l'annulation d'Amazon Prime se font de plus en plus forts plaintes concernant les publicités et monopolesde nouvelles données montrent que la machine à sous de Jeff Bezos continue de se développer.

La presse technologique a connu une panique collective à la même époque l'année dernière (Gizmodo inclus) lorsque la société d'analyse Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) a annoncé que Le nombre de membres d'Amazon Prime aux États-Unis a cessé de croître pour la première fois. Mais le CIRP est de retour et, selon ses dernières estimations, la baisse est terminée. Amazon a ajouté 8 millions de personnes à sa liste d'abonnés Prime en 2023, selon le CIRP. En fait, c'est rapport montre que le pourcentage d’utilisateurs américains d’Amazon qui paient pour Prime est plus élevé que jamais.

Amazon n'a pas commenté les détails du rapport du CIRP, mais un porte-parole a confirmé que Prime était en pleine croissance. « Nous continuons de constater une croissance du nombre d'adhésions Prime et des taux de renouvellement élevés », a déclaré le porte-parole d'Amazon, Bradley Mattinger. « Nous constatons un fort engagement parce que les membres voient une valeur convaincante dans le large éventail d'avantages en matière d'achats, d'économies et de divertissement inclus dans leur adhésion. »

Une longue liste de griefs a poussé de plus en plus de personnes à jurer qu'elles mettent fin à leur relation avec Amazon, des consommateurs individuels sur les réseaux sociaux aux écrivains et journalistes à travers le Web. Le lundi, Amazon a officiellement mis en œuvre ses publicités sur Amazon Prime Video, au grand dam des téléspectateurs. Le service de streaming, fourni gratuitement avec un abonnement Prime, était autrefois présenté comme une expérience sans publicité. Vous devrez désormais débourser 3 $ de plus en plus des 139 $ que vous payez déjà pour Prime si vous ne voulez pas de promotions pour Colgate entre les épisodes de Atteindre. Cela s'ajoute à d'autres plaintes concernant la dégradation de Prime, sans parler du dégoût croissant face à l'effet d'Amazon sur ouvriers, petites entrepriseset le environnement.

Mais apparemment, tous ces maux de ventre ne suffisent pas à freiner le plus grand magasin d'Internet. Amazon ne connaît pas la croissance exponentielle qui a financé Le voyage de Bezos dans l'espacemais les chiffres sont toujours en hausse, selon le CIRP.

« Nous avons constaté un ralentissement de la croissance du nombre de membres Prime et avons émis l'hypothèse qu'elle avait atteint sa limite théorique », a déclaré le CIRP dans son rapport. « L'adhésion à Amazon Prime est restée plutôt stable de décembre 2021 à décembre 2022, mais au cours de l'année écoulée, la croissance a repris, au moins un peu. »

Le CIRP estime que le nombre de personnes payant pour Prime aux États-Unis est passé à 176 millions en 2023, soit une hausse de 5 % par rapport aux 168 millions d’Amazon l’année précédente. Les statistiques sont encore meilleures lorsque vous approfondissez les détails. Le CIRP a découvert que 74 % des clients américains d'Amazon sont des abonnés payants, un record historique pour l'entreprise et une augmentation significative par rapport aux 66 % observés par Amazon en 2022. Qu'on l'aime ou qu'on le déteste, il semble que la base d'utilisateurs d'Amazon ne le soit pas. aller n'importe où.

Mise à jour le 31/01/2024, 12 h 01 HE : Cette histoire a été mise à jour avec un commentaire d'Amazon.