Créez votre propre assistant personnel IA

Better Creating a développé une approche sophistiquée assistant de messagerie IA personnalisé pour son compte Gmail en utilisant une combinaison d'outils puissants, notamment Make, ChatGPT et Tally. Ce système d'automatisation innovant rationalise les tâches de service client et de gestion des ventes, réduisant considérablement le temps et les efforts nécessaires pour gérer efficacement les interactions avec les clients. La vidéo ci-dessous nous montre comment cet assistant IA utile a été développé.

Classification des e-mails et réponses automatiques

La fonctionnalité principale de l'assistant de messagerie personnalisé réside dans sa capacité à classer les e-mails entrants en différentes catégories à l'aide de ChatGPT, un outil d'IA avancé. En analysant le contenu de chaque e-mail, le système peut identifier avec précision la nature de la demande du client, comme les problèmes de livraison, les demandes de remboursement ou les questions générales.

Une fois les e-mails classés, l'assistant peut générer réponses automatiques adapté à chaque catégorie. Par exemple, si un e-mail est classé comme un problème de livraison, le système enverra automatiquement une réponse au client, lui fournissant des informations pertinentes ou décrivant les prochaines étapes pour résoudre son problème. Ce système de réponse automatisé garantit que les clients reçoivent des informations opportunes et précises, améliorant ainsi leur expérience globale.

Intégration transparente avec les formulaires Tally

Dans les cas où des informations supplémentaires sont requises de la part du client, l'assistant de messagerie s'intègre parfaitement à Formulaires de décompteCes formulaires sont conçus pour recueillir des détails spécifiques liés à la demande du client, garantissant que toutes les informations nécessaires sont collectées pour une résolution efficace du problème. Lorsqu'un client remplit un formulaire Tally, les informations fournies sont automatiquement liées à son fil de discussion d'origine. Cette intégration crée un flux de communication fluidepermettant un suivi et une gestion efficaces des interactions avec les clients. Par exemple, si un client a besoin de fournir plus de détails sur une demande de remboursement, il peut facilement le faire via un formulaire Tally, qui est ensuite connecté à sa demande initiale par e-mail.

Flux de travail et mise en œuvre efficaces

Pour garantir une compréhension claire du processus d'automatisation, l'ensemble du flux de travail a été soigneusement modélisé à l'aide de Figma. Cette représentation visuelle sert de feuille de route, décrivant chaque étape du parcours d'interaction client. La mise en œuvre de l'assistant de messagerie personnalisé repose sur plusieurs technologies et outils clés :

• Le HTML est utilisé pour le formatage des courriers électroniques et l'intégration de formulaires, garantissant que toutes les communications sont professionnelles et visuellement attrayantes.
• Les formulaires Tally incluent des champs cachés, permettant une intégration transparente des données et simplifiant le suivi et la gestion des interactions avec les clients.
• Les appels API vers Lemon Squeezy sont utilisés pour la vérification des commandes, garantissant que toutes les requêtes liées aux ventes sont traitées efficacement et avec précision.

La puissance de l'automatisation

En mettant en œuvre cet assistant de messagerie personnalisé, les propriétaires de petites entreprises peuvent réduire considérablement le temps et les efforts consacré aux tâches de service client. L'automatisation de la classification des e-mails, des réponses automatiques et de la collecte de données via les formulaires Tally rationalise l'ensemble du processus, permettant aux entreprises de se concentrer sur des aspects plus critiques de leurs opérations. De plus, l'efficacité et la rapidité améliorées des réponses conduisent à amélioration de la satisfaction clientLes clients apprécient les réponses rapides et précises à leurs demandes, favorisant ainsi une relation positive entre l’entreprise et sa clientèle.

Accessible et évolutif

La beauté de cet assistant de messagerie personnalisé réside dans son accessibilité et son potentiel d'extension. Make, la principale plate-forme d'automatisation utilisée dans cette configuration, offre une essai gratuit avec 10 000 automatisations. Cela permet aux entreprises de tester et d'affiner leur assistant de messagerie sans aucun coût initial, garantissant ainsi que le système est adapté à leurs besoins spécifiques. De plus, les possibilités d'intégration sont vastes. Les entreprises peuvent explorer des ressources supplémentaires, telles que les vidéos précédentes sur les robots de classification ChatGPT, pour améliorer encore l'automatisation de leur service client. L'intégration d'outils tels que Notion CRM pour la gestion des clients peut également compléter l'assistant de messagerie, créant ainsi un système d'interaction client complet et efficace. En conclusion, l'assistant de messagerie personnalisé développé par Simon à l'aide de Make, ChatGPT et Tally représente une solution innovante pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de service client et de gestion des ventes. En exploitant la puissance de l'automatisation et de l'IA, les entreprises peuvent gagner du temps, améliorer leur efficacité et offrir des expériences client exceptionnelles. Grâce à son accessibilité, son évolutivité et ses intégrations transparentes, cet assistant de messagerie est un atout précieux pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations et à entretenir de solides relations avec ses clients.

Source et crédit de l'image : Mieux créer

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