Vous ne parvenez pas à accéder à Internet lorsque vous êtes en déplacement avec votre téléphone Android ? Il est fort probable qu'une mauvaise configuration des paramètres soit à l'origine du problème. Nous vous montrerons comment résoudre ce problème et quelques autres éléments pour restaurer la connectivité des données mobiles sur votre téléphone.
Les étapes à suivre peuvent varier en fonction du modèle de téléphone que vous utilisez. Les étapes de ce guide concernent un téléphone Samsung Galaxy, mais les mêmes concepts généraux devraient s'appliquer à d'autres appareils Android.
Définissez la carte SIM appropriée pour les données mobiles
Si votre téléphone prend en charge la double carte SIM, assurez-vous d'avoir sélectionné la carte SIM appropriée pour les données mobiles. En effet, Android vous permet de choisir la carte SIM que vous souhaitez utiliser pour accéder à Internet. La carte SIM sans forfait Internet peut être sélectionnée ici.
Pour résoudre ce problème, lancez les paramètres sur votre téléphone et sélectionnez « Connexions ». Choisissez « Gestionnaire SIM » et sélectionnez « Données mobiles ». Sélectionnez ensuite la carte SIM associée à un forfait Internet pour l'utiliser pour accéder à Internet sur votre téléphone.
Attendez quelques secondes et votre téléphone devrait avoir accès à Internet.
Assurez-vous de ne pas avoir dépassé votre limite de données mobiles
Si vous disposez d'un forfait Internet limité, assurez-vous de ne pas avoir dépassé la limite de données autorisée. Certains opérateurs vous permettent de continuer à utiliser Internet moyennant des frais même après avoir épuisé les données autorisées, tandis que d'autres interdisent l'accès à Internet.
Vérifiez votre compte auprès de votre opérateur et voyez quelle est la limite et si vous avez dépassé cette limite. Si vous ne savez pas comment accéder aux détails de votre compte, consultez votre opérateur (par exemple AT&T, Verizon, T Mobileetc.) pour trouver leurs coordonnées.
Désactivez le Wi-Fi sur votre téléphone
Si vous avez activé le Wi-Fi sur votre téléphone, désactivez-le et vérifiez si les données cellulaires fonctionnent. En effet, votre téléphone peut basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour trouver et utiliser le meilleur itinéraire Internet.
Pour désactiver le Wi-Fi, faites glisser votre doigt du haut vers le bas à deux reprises et appuyez sur l'icône Wi-Fi. Vérifiez ensuite si vos données mobiles fonctionnent. Vous pourrez ensuite réactiver le Wi-Fi en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas à deux reprises et en appuyant sur la même icône Wi-Fi.
Activer et désactiver les données mobiles
La désactivation et la réactivation des données mobiles permettent parfois de résoudre des problèmes mineurs. Cela donne à votre téléphone une nouvelle chance de rétablir une connexion Internet.
Pour ce faire, ouvrez Paramètres et appuyez sur « Connexions ». Sélectionnez « Utilisation des données » pour accéder aux options liées aux données. Sur l'écran suivant, désactivez le bouton « Données mobiles ». Cela désactive les données cellulaires.
Attendez environ dix secondes et réactivez l'option « Données mobiles ». Votre téléphone devrait maintenant être connecté à Internet.
Activer et désactiver le mode avion
L'activation du mode avion déconnecte et reconnecte votre téléphone à tous les réseaux. Cela inclut les réseaux Wi-Fi et cellulaires. Il s'agit d'une bonne astuce de dépannage à utiliser lorsque votre téléphone a du mal à accéder à Internet ou à passer des appels téléphoniques.
Pour ce faire, faites glisser deux fois le haut de l'écran de votre téléphone vers le bas et appuyez sur l'icône de vol. Cela met votre téléphone en mode avion. Attendez environ cinq secondes et appuyez à nouveau sur la même icône de vol. Vous avez maintenant désactivé le mode avion.
Désactiver et réactiver la carte SIM
La désactivation et la réactivation de la carte SIM avec accès à Internet permettent de résoudre les problèmes mineurs de la carte SIM. Cela revient à retirer physiquement la carte SIM et à la remettre en place.
Pour ce faire, ouvrez Paramètres et sélectionnez « Connexions ». Choisissez « Gestionnaire SIM » pour afficher les paramètres SIM. À côté de la carte SIM que vous utilisez pour Internet, désactivez le bouton. Cela désactive la carte SIM choisie sur votre téléphone.
Cette méthode ne désactive pas votre carte SIM auprès de son opérateur. Votre carte SIM continue de fonctionner normalement ; elle est simplement temporairement désactivée sur votre téléphone.
Dans l'invite, sélectionnez « OK ». Attendez environ dix secondes et activez le bouton de votre carte SIM.
Choisissez manuellement le fournisseur de réseau
Par défaut, Android choisit automatiquement l'opérateur approprié pour la carte SIM insérée. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour utiliser Internet, choisissez votre opérateur manuellement.
Pour cela, ouvrez les Paramètres et appuyez sur « Connexions ». Sélectionnez ensuite « Réseaux mobiles ». Désactivez l'option « Sélectionner automatiquement » pour que votre téléphone ne choisisse pas automatiquement un réseau.
Attendez un peu et vous verrez les réseaux disponibles. Sélectionnez le réseau approprié dans la liste.
Réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone
Si rien d'autre ne fonctionne, les paramètres réseau de votre téléphone sont peut-être défectueux. La réinitialisation de ces paramètres peut aider à résoudre le problème. Cette opération efface les réseaux Wi-Fi enregistrés et les appareils Bluetooth couplés, mais vous pouvez toujours vous reconnecter à ces éléments.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, ouvrez Paramètres et sélectionnez Gestion générale > Réinitialiser. Choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau » et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres ».
Confirmez l'action en appuyant sur « Réinitialiser ». Ensuite, vérifiez si les données mobiles fonctionnent.
Et c'est ainsi que vous restaurez la connectivité Internet cellulaire de votre téléphone Android. Du moins, espérons-le. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléphone. Bonne chance !
Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le {site|blog}www.howtogeek.com