Qu'est-ce que les appels Wi-Fi et devriez-vous les utiliser ?

Principaux points à retenir

• Les appels Wi-Fi permettent de passer des appels et d'envoyer des SMS via Wi-Fi, en profitant de signaux Wi-Fi plus forts lorsque les connexions cellulaires sont faibles.
• Les avantages des appels Wi-Fi incluent une meilleure qualité vocale, aucun coût supplémentaire et un meilleur service dans les zones à faible couverture.
• Pour activer les appels Wi-Fi, assurez-vous de disposer d'une connexion Wi-Fi fonctionnelle, d'un smartphone compatible et de l'assistance d'un opérateur. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

Si votre domicile ou votre bureau a une couverture cellulaire irrégulière, les appels Wi-Fi sont une solution astucieuse qui peut grandement vous faciliter la vie. Voici tout ce que vous devez savoir sur les appels Wi-Fi et comment commencer à les utiliser.

Appels vocaux via Wi-Fi

Comme son nom l'indique, l'appel Wi-Fi ou VoWiFi (abréviation de Voice over Wi-Fi) est une fonctionnalité qui vous permet d'appeler ou d'envoyer des SMS via Wi-Fi.

Les appels via le Wi-Fi et Internet ne sont pas une nouveauté. Depuis des années, nous utilisons des applications et des services comme Skype et WhatsApp pour envoyer des messages ou passer des appels via Internet. Mais ce qui distingue les appels Wi-Fi de ces applications, c'est uniquement le moyen de connectivité du dernier kilomètre. Tout le reste reste identique. Au lieu d'utiliser le service cellulaire pour envoyer ou recevoir des appels vocaux depuis le réseau de l'opérateur, votre téléphone utilise le Wi-Fi. Vous utilisez toujours le même numéroteur, la même application de messagerie texte et la même liste de contacts. Tout fonctionne parfaitement.

Une fois que vous avez activé l'option d'appel Wi-Fi sur votre smartphone, elle se déclenche automatiquement lorsque votre service cellulaire est limité ou indisponible. Tous vos appels et SMS sont acheminés sur Internet via le Wi-Fi. Selon l'opérateur, votre téléphone peut même garder la fonction d'appel Wi-Fi active lorsque vous vous trouvez dans une zone avec un bon service cellulaire mais connecté à un réseau Wi-Fi. Cela aide les opérateurs à réduire la congestion du réseau tout en vous offrant un meilleur service vocal.

Cependant, lorsque vous quittez la zone de couverture Wi-Fi, les appels et les SMS reviennent au réseau cellulaire. Tout cela se déroule sans problème et, idéalement, vous ne devriez pas subir d'interruptions d'appels ou d'autres problèmes dus au changement.

Pourquoi le voudriez-vous ?

L'utilisation de la fonction d'appel Wi-Fi sur votre smartphone présente de nombreux avantages. Plus important encore, elle vous permet de passer ou de recevoir des appels même lorsque la couverture réseau est faible ou inexistante. Elle peut donc être avantageuse si vous vivez ou travaillez dans une zone où le service cellulaire extérieur ou intérieur est médiocre.

Un autre avantage des appels Wi-Fi est que vous n'avez rien à faire, à part activer la fonction. Tous vos appels et SMS fonctionnent comme si vous utilisiez le réseau cellulaire. Et comme la fonction est intégrée directement dans le numéroteur du téléphone, aucun téléchargement supplémentaire n'est nécessaire et tous vos contacts sont disponibles, qu'ils utilisent ou non les appels Wi-Fi.

De plus, vous obtenez une meilleure qualité vocale que si vous appeliez via un service cellulaire limité. De plus, les appels Wi-Fi ne consomment même pas autant de données. Un appel vocal typique est d'environ 1 Mo par minute. Donc, en supposant que vous ayez un forfait Internet décent et que vous ne parliez pas pendant des heures, vous n'avez pas à vous soucier des frais de données.

En termes simples, les appels Wi-Fi sont une évidence. Ils présentent de nombreux avantages et ne vous coûteront probablement rien.

Que nécessite un appel Wi-Fi ?

Pour utiliser les appels Wi-Fi, vous avez principalement besoin de trois éléments : une connexion Wi-Fi fonctionnelle, un smartphone compatible et un opérateur prenant en charge les appels Wi-Fi. Bien qu'une connexion Internet plus rapide soit toujours préférable pour des appels vocaux de haute qualité, une vitesse de transfert de données de 1 Mbps est suffisante pour une qualité d'appel solide.

Les appels Wi-Fi étaient limités à certains téléphones haut de gamme jusqu'à il y a quelques années, mais ils sont désormais largement disponibles. Ainsi, si vous possédez un smartphone acheté après 2018, il y a de fortes chances qu'il prenne en charge les appels Wi-Fi. Cependant, tous les opérateurs ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi sur tous les smartphones. Il est donc judicieux de vérifier auprès de votre opérateur sans fil s'il prend en charge les appels Wi-Fi sur votre téléphone. Le fabricant de votre téléphone peut également vous indiquer si votre téléphone prend en charge les appels Wi-Fi et s'il fonctionnera sur votre opérateur.

Tout comme la prise en charge des appareils, la prise en charge des appels Wi-Fi par les opérateurs s'est également considérablement développée au cours des dernières années. En 2024, les trois principaux opérateurs aux États-Unis :AT&T, T-Mobileet Verizon—et plusieurs opérateurs régionaux et MVNO tels que C Spire, Cricket, Mint Mobile, Spectrum, Simple Mobile et US Cellular prennent en charge cette fonctionnalité.

Comment activer les appels Wi-Fi

Il est assez simple d'activer les appels Wi-Fi sur votre smartphone. Si vous avez un iPhone, accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi et activez le curseur « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ».

Bien que les étapes pour Android puissent être légèrement différentes sur les téléphones de différents fabricants, vous pouvez généralement activer les appels Wi-Fi en vous rendant dans l'application Téléphone > Paramètres > Appels > Appels Wi-Fi.

Vous devrez peut-être également saisir les informations de localisation d'urgence aux États-Unis pour activer les appels Wi-Fi. Cela est nécessaire pour garantir que les services d'urgence connaissent votre position pour vous joindre lorsque vous appelez le 911 à l'aide de la fonction d'appel Wi-Fi. De plus, certains opérateurs exigent que les fonctions HD Voice et VoLTE soient activées pour que les appels Wi-Fi fonctionnent.

Vous pouvez lire nos guides sur la façon d'activer les appels Wi-Fi sur Android ou iPhone pour des instructions plus détaillées. Mais si vous ne voyez pas l'option d'appel Wi-Fi sur votre smartphone, il est possible que votre opérateur ne la prenne pas en charge sur votre téléphone ou qu'elle nécessite une mise à jour logicielle. Assurez-vous donc que votre téléphone exécute la dernière version du logiciel pour obtenir la meilleure expérience.

Une fois les appels Wi-Fi activés, vous verrez le mot Wi-Fi écrit à côté du nom de votre opérateur sur l'écran de notification. Certains téléphones Android peuvent plutôt afficher VoWiFi à côté des barres de réseau pour indiquer que les appels Wi-Fi sont actifs.

Devez-vous payer pour les appels Wi-Fi ?

En règle générale, les appels via Wi-Fi ne sont pas facturés en supplément. Passer un appel via Wi-Fi coûtera le même prix qu'un appel via un service cellulaire. Il en va de même pour les SMS. Cependant, les opérateurs ont généralement des règles différentes pour les appels Wi-Fi en itinérance internationale. Il est donc préférable de vérifier auprès de votre opérateur avant de partir à l'étranger s'il prend en charge les appels Wi-Fi dans le pays où vous vous rendez et combien cela vous coûtera. Dans la plupart des cas, utiliser les appels Wi-Fi en itinérance sera soit moins cher, soit équivalent à utiliser le service cellulaire.

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Les appels Wi-Fi offrent un scénario gagnant-gagnant pour les consommateurs comme pour les opérateurs. Vous bénéficiez d'une expérience d'appel meilleure et cohérente sans frais supplémentaires, et les opérateurs peuvent augmenter la capacité de leur réseau en déchargeant une partie de leur trafic vocal sur le Wi-Fi. Si vous souhaitez plus de conseils sur l'utilisation de votre téléphone, consultez notre guide complet pour passer des appels et envoyer des SMS sans service cellulaire.