Comment négocier une meilleure affaire avec votre opérateur de téléphone portable

Nous aimons tous économiser de l'argent, mais lorsque vous achetez un plan téléphonique, il peut sembler que vous avez juste pour accepter le prix qui vous est donné. Ce n'est pas le cas. Vous pouvez souvent négocier avec le vendeur pour obtenir une meilleure affaire. Économiser de l'argent n'est qu'une question de connaître les bonnes stratégies de négociation.

Faites des études de marché profondes avant de négocier

Vous ne pouvez pas jouer une main de cartes si vous n'avez pas de cartes pour commencer. Avant même de pouvoir commencer une négociation, vous avez besoin de cartes pour jouer et tirer parti pour manier. Cela signifie que vous devez faire des recherches à l'avance. Vous devez connaître les tendances actuelles du marché, y compris les derniers plans, promotions et structures de tarification offertes par votre transporteur et ses concurrents. Si vous ne savez pas à quoi ressemble le paysage financier, vous ne pouvez pas voir si vous obtenez une bonne affaire ou non.

Assurez-vous de connaître les spécificités de votre plan actuel, tels que ses limites de données, ses allocations de conversation et de texte, et toutes les fonctionnalités supplémentaires telles que l'itinérance internationale ou l'utilisation des points chauds. Comparez toutes ces choses aux plans offerts par d'autres transporteurs et déterminez si vous pouvez obtenir les avantages de votre plan de moins cher que votre fournisseur actuel ne l'offre. Cela vous donne un effet de levier contre votre fournisseur actuel – vous pouvez légitimement menacer de prendre votre entreprise ailleurs.

Vous devez également vérifier les promotions saisonnières ou les offres spéciales qui pourraient être disponibles. De cette façon, vous savez quels types de réductions vous devrait Soyez d'un transporteur lorsque vous négociez avec eux. Plus vous êtes informé, plus vous vous sentirez confiant en discutant de vos options avec un représentant des ventes. Vous devez savoir de quoi vous parlez pour parler avec toute confiance.

Avoir un plan et une idée claire de ce que vous voulez depuis le début

L'une des erreurs les plus courantes que les gens commettent lors de la négociation avec leur transporteur de téléphone portable n'est pas d'avoir un objectif clair à l'esprit. Avant de lancer la conversation, prenez le temps de définir exactement ce que vous voulez de votre plan téléphonique et pour combien. Cherchez-vous à réduire votre facture mensuelle, à augmenter votre allocation de données ou à ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre plan? Peut-être que vous souhaitez améliorer votre appareil à un taux réduit. Quels que soient vos objectifs, assurez-vous qu'ils sont spécifiques et réalistes.

Avoir un plan clair vous aidera non seulement à rester concentré pendant la négociation, mais aussi à communiquer plus facilement vos besoins au vendeur. Par exemple, si votre objectif est de réduire votre facture mensuelle, soyez prêt à expliquer pourquoi vous pensez que votre plan actuel est trop cher et ce que vous espérez payer à la place. En présentant un cas bien pensé, vous démontrerez que vous êtes sérieux à l'idée d'obtenir une meilleure affaire et pas seulement de pêcher les remises.

Ne vous laissez pas berner par l'enthousiasme et la convivialité d'un vendeur

Je n'essaie pas de dire que les vendeurs sont de mauvaises personnes. Beaucoup d'entre eux sont vraiment gentils et amicaux. Mais vous ne pouvez jamais oublier que vous vendre un plan téléphonique est leur travail. De plus, vous vendre un plan téléphonique d'une manière qui profite à l'entreprise pour laquelle elle travaille est leur travail. D'une manière générale, ils n'essaient pas de vous procurer, le client, la meilleure offre possible. Les entreprises veulent plus d'argent, pas moins, et le vendeur est payé pour faciliter cela.

C'est pourquoi vous devez être prudent des terrains ou des promesses trop enthousiastes qui semblent trop beaux pour être vrais. Par exemple, une tactique de vente commune consiste à essayer de vous vendre sur un plan plus cher en poussant et en louant les fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. Entrez dans une négociation avec un objectif clair de ce que vous voulez de l'accord, et ne soyez pas escaladé pour accepter une facture plus importante pour les fonctionnalités que vous n'utilisez pas réellement à long terme.

Les vendeurs excellent pour que les choses sonnent bien et souhaitables. C'est votre travail de comprendre la différence entre quoi sons Bon pour vous et quoi en fait est Bien pour vous.

Connaître les prix des concurrents

L'un des outils les plus puissants de votre négociation arsenal est de savoir ce que la compétition propose. Votre transporteur veut votre argent et il veut autant qu'il peut raisonnablement exiger de vous. Ils ne veulent pas vous réduire un accord, mais si vous pouvez amener votre entreprise à un autre transporteur offrant le même plan pour moins d'argent, votre transporteur sera probablement prêt à vous fournir une meilleure offre. À leurs yeux, il vaut mieux obtenir moins d'argent de votre part que pas d'argent du tout.

Alors, prenez le temps de recueillir des informations détaillées sur les offres des concurrents. Sachez ce qu'ils offrent et pour combien. Assurez-vous simplement de vous concentrer sur les plans avec des avantages similaires aux vôtres, vous avez donc une comparaison précise à utiliser dans les négociations. Vous voulez prouver que vous pouvez obtenir un service et des bénéfices équivalents d'un autre transporteur à un prix inférieur. Être capable d'obtenir n'importe lequel Planifiez à un prix inférieur n'améliore pas votre position.

Bien sûr, si vous pouvez trouver un plan de concurrent qui est en fait encore meilleur que votre plan actuel et Cela coûte moins d'argent, c'est la meilleure chose que vous puissiez garder dans votre poche arrière. Cela vous donne une raison de constituer une menace crédible pour quitter votre transporteur actuel et aller ailleurs à moins qu'ils ne puissent vous donner un accord assez bon pour vous garder.

Envisagez d'acheter des offres s'ils sont bons

Plus tôt, j'ai dit qu'il était important de savoir ce que vous vouliez hors d'un accord et de se méfier des offres supplémentaires faites par les vendeurs lors des négociations. C'est toujours vrai, mais être prudent ne signifie pas rejeter toutes les offres faites par un vendeur. Cela signifie simplement s'assurer que vous acceptez quelque chose de vraiment bénéfique pour vous.

Les vendeurs présenteront souvent un accord « Buy-Now » conçu pour inciter les mesures immédiates du client. Ces plans peuvent inclure des données bonus, des frais d'activation de la dure, des remises sur les appareils, etc. Si ces offres vous offrent une réelle valeur, elles valent vraiment la peine d'être considérées. Par exemple, si vous envisagez de mettre à niveau votre téléphone et que le transporteur offre une remise substantielle sur le dernier modèle avec une affaire d'achat, cela pourrait valoir la peine de profiter de l'offre.

Assurez-vous simplement de lire les petits caractères et de comprendre toutes les termes ou conditions qui peuvent s'appliquer. N'hésitez pas à profiter d'une véritable bonne affaire. Ne laissez pas cet accord vous distraire de vos objectifs de négociation prévus.

Soyez poli et empathique au vendeur

Enfin, n'oubliez jamais que la personne avec laquelle vous négociez fait simplement son travail. Bien sûr, cela peut sembler scummy du point de vue d'un client pour qu'un vendeur les pousse vers dépenser plus d'argent, mais il essaie de joindre les deux bouts comme nous. C'est au client de savoir ce qui vaut ou non dépenser de l'argent par rapport à ses besoins personnels.

De plus, beaucoup de vendeurs essaieront en fait de vous réduire une bonne affaire si vous êtes une personne polie et agréable à qui parler. La plupart des employés ne se soucient pas vraiment de faire avancer l'entreprise sur tout le reste de la vie et traiteront bien les clients si ces clients les traitent bien. En tout cas, vous êtes beaucoup plus susceptible de conclure une affaire bénéfique avec votre opérateur de téléphone si vous traitez la personne à qui vous parlez avec respect et dignité.

Après tout, voudriez-vous vraiment aider quelqu'un qui vous insulte, vous crie dessus ou vous traite mal? Je sais que je ne le ferais pas.

En fin de compte, la négociation d'un meilleur accord avec votre opérateur de téléphone n'est différente de toute négociation. Le transporteur a quelque chose que vous voulez. Vous avez quelque chose qu'ils veulent. Tant que vous abordez la négociation avec les bonnes informations, un objectif clair à l'esprit et une volonté de travailler avec la personne de l'autre côté de la table, vous avez de très bonnes chances de conclure une meilleure affaire pour vous-même.