Tubi parvient à détourner les gens des recommandations avec une mauvaise image de marque de l'IA

Tubi, le dernier bon service de streaming, a réussi à énerver au moins une partie des fans qui autrement seraient ravis de parcourir les classiques oubliés des années 90 sur lesquels la plateforme a réussi à mettre la main. Cette semaine, la société (qui, il faut le noter, appartient à Fox Corporation de Rupert Murdoch) a décidé de AI-ify en lançant la première application de streaming native pour ChatGPT et optimiser ses algorithmes de recommandation avec l'IA dans l'espoir de plaire à la population convoitée de la génération Z. Les premiers retours suggèrent que le plan se retourne contre lui.

À première vue, il n’y a vraiment rien de répréhensible dans les offres d’IA de Tubi. L'application ChatGPT permet simplement aux utilisateurs de saisir des demandes de contenu en langage simple, comme « un film qui ressemble à un rêve fiévreux mais qui n'est pas une horreur » ou « un thriller pour ce soir ». Les demandes peuvent être faites dans une conversation ChatGPT standard en invoquant le streamer avec « @Tubi ». Cela semble bien, surtout si l'accès à la bibliothèque de Tubi améliore les réponses, car si vous avez déjà utilisé l'IA (intentionnellement ou parce que Google vous dirige vers l'aperçu de l'IA lorsque vous recherchez des éléments de base) pour essayer de rechercher un film, vous savez que la plupart du temps, les résultats ressemblent aux cinq choix les plus génériques et prévisibles imaginables. Genre, wow, personne n'aurait pensé à regarder « Interstellar » ou « The Martian » en recherchant des films sur l'espace, des suggestions super utiles.

Tubi utiliserait également l'IA pour améliorer ses recommandations de contenu personnalisées, selon le Wall Street Journal. Encore une fois, une utilisation assez normale de l’IA. Les systèmes de recommandation basés sur l'apprentissage automatique existent depuis pratiquement aussi longtemps que le streaming et étaient l'un des de grands différenciateurs que Netflix soulignerait cela a rendu sa plateforme si collante pour les téléspectateurs. Si vous pouvez fournir aux gens de meilleures recommandations sur ce qu'il faut regarder, cela les maintient plus longtemps dans votre application (une victoire pour Tubi, qui est financé par la publicité) et cela leur donne ce qu'ils veulent. En théorie, c'est gagnant-gagnant.

Là où Tubi perd du monde – et ce qui a apparemment retourné ses partisans contre lui sur les réseaux sociaux – c’est l’adoption signalée du contenu généré par l’IA. Selon le WSJ, Tubi prévoit d'augmenter le montant de contenu « créé par le créateur » qu'il propose dans son application. Cela inclura les vidéos réalisées, en partie ou en totalité, par l’IA. C'est quelque chose qui n'intéresse tout simplement pas la plupart des gens. (Ou du moins, ils disent qu'ils ne le sont pas– quelqu'un donne ça Des chaînes YouTube générées par l'IA des milliards de vues.)

L'adoption par Tubi de l'IA semble faire partie d'un plan plus large visant à attirer les jeunes téléspectateurs. L’entreprise estime qu’elle doit rivaliser avec les TikToks et les YouTubes du monde entier pour attirer les regards, et elle pense que l’IA présente une opportunité de prendre pied. Mais la plateforme pourrait mal interpréter la salle. La génération Z est certainement exposée à de nombreuses IA et n'a pas peur d'utiliser la technologie, mais les sondages montrent que la démo est de plus en plus déçue quant à ses implications.

Il semble que l’IA générative ait tellement empoisonné la situation de la plupart des gens qu’elle a fait que même les utilisations les plus banales de la technologie laissent désormais un mauvais goût dans la bouche des gens. Tubi ferait probablement mieux de simplement dire qu'il améliore ses fonctionnalités de recherche et de recommandation sans lui apposer l'étiquette IA. Il serait certainement préférable de ne pas laisser l'IA s'emparer de sa plate-forme.