Comment réparer les erreurs et les problèmes de l'application de sécurité Windows

Points clés à retenir

• Pour réparer et réinitialiser l'application de sécurité Windows, accédez à Paramètres > Applications > Applications installées > Options avancées > Réparer (ou Réinitialiser).
• Essayez de désinstaller la dernière mise à jour de Windows en accédant à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour > Désinstaller.
• Réparez les fichiers système corrompus, recherchez les infections par des logiciels malveillants ou supprimez le logiciel antivirus tiers installé sur votre appareil.

Vous rencontrez des problèmes avec l'application de sécurité Windows ? Est-ce qu'il ne s'ouvre pas, n'affiche pas un écran noir ou n'affiche pas une erreur du type « Le service Centre de sécurité Windows est désactivé ? » Ces problèmes peuvent provenir d’une mise à jour Windows défectueuse, d’une infection et de fichiers corrompus. Voici quelques façons de résoudre ce problème.

1. Effectuez quelques vérifications préliminaires

Pour commencer, effectuez quelques vérifications rapides pour exclure les problèmes temporaires. Fermez l'application de sécurité Windows qui ne répond pas et redémarrez votre appareil. Ensuite, désinstallez les logiciels récemment installés, les fichiers téléchargés ou tout élément récemment ajouté. Si le problème n’est toujours pas résolu, recherchez d’éventuels pirates de l’air installés sur votre système.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le « Gestionnaire des tâches ». Identifiez tous les processus consommant des ressources système importantes, cliquez avec le bouton droit sur chacun et sélectionnez « Propriétés ». Ensuite, accédez à l'onglet « Signatures numériques », double-cliquez sur les informations de signature et regardez le champ « Nom ».

Le processus est probablement authentique si la signature appartient à une entreprise bien connue, comme Microsoft ou Google. dont vous utilisez les produits. Si les informations du signataire sont manquantes ou associées à une entreprise inconnue, vous devez enquêter plus en profondeur. Alors, faites un clic droit sur le processus et sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier ».

Si le processus est associé à une application inconnue que vous ne vous souvenez pas avoir installée, supprimez cette application de votre appareil. Si vous souhaitez approfondir, vous pouvez également rechercher en ligne plus d’informations sur le processus et son authenticité.

2. Réparez et réinitialisez l'application de sécurité Windows

Réparez et réinitialisez l'application de sécurité Windows. La réparation de l'application vérifie la corruption potentielle et corrige souvent les applications cassées. Si le processus de réparation échoue, la réinitialisation de l'application est une option qui efface toutes les configurations et restaure les paramètres par défaut, résolvant ainsi efficacement les problèmes critiques.

Pour réparer ou réinitialiser une application, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez Paramètres. Ensuite, accédez à l'onglet « Applications » sur la gauche et accédez à « Applications installées » dans le volet de droite.

Tapez « Sécurité Windows » dans le champ de recherche. Si l'application de sécurité Windows n'apparaît pas dans les résultats de la recherche, cliquez sur « Composants système » sous « Paramètres associés ».

Cliquez sur les trois points horizontaux à côté de « Sécurité Windows » et sélectionnez « Options avancées ».

Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réparer ». Autorisez le processus de réparation à se terminer, fermez l'application Paramètres et rouvrez la sécurité Windows. Si le problème persiste, revenez à la même page de paramètres, cliquez sur « Réinitialiser », puis confirmez en cliquant à nouveau sur « Réinitialiser » dans la fenêtre contextuelle.

3. Installez la dernière mise à jour Windows

Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour remédier aux bogues et problèmes existants dans le système d'exploitation. Ne pas installer ces mises à jour à temps peut entraîner des problèmes avec le système d'exploitation, en particulier avec les applications Windows par défaut telles que Windows Security. Pour éliminer cette cause potentielle, recherchez les mises à jour disponibles et réinstallez-les.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez « Paramètres ». Ensuite, accédez à l'onglet « Windows Update » sur la gauche. Si votre système est entièrement à jour, vous verrez un message indiquant : « Vous êtes à jour ». Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Rechercher les mises à jour » pour vérifier les mises à jour disponibles.

Windows recherchera ensuite toutes les mises à jour disponibles, les téléchargera et procédera à leur installation.

Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil pour installer les mises à jour.

4. Supprimez la mise à jour Windows récemment installée

Les mises à jour Windows boguées sont connues pour causer des problèmes avec les applications Windows par défaut. Pour vous assurer qu'une mise à jour Windows problématique n'affecte pas l'application de sécurité Windows, recherchez d'abord la mise à jour la plus récente. Ouvrez Paramètres, accédez à l'onglet « Windows Update » sur la gauche et ouvrez « Historique des mises à jour » dans le volet de droite.

Ici, ouvrez les mises à jour récemment installées, en particulier les « Mises à jour de qualité » et les « Mises à jour de pilotes », et notez leur version ou tout autre détail que vous trouvez. Après cela, recherchez plus d'informations sur la mise à jour en ligne, notamment sur le Forum de la communauté Microsoft.

Si vous constatez que d'autres utilisateurs signalent des problèmes similaires avec l'application de sécurité Windows après avoir installé les dernières mises à jour, cette mise à jour pourrait en être la cause. Par conséquent, désinstallez la mise à jour.

Pour désinstaller la dernière mise à jour, accédez à l'onglet « Windows Update » à gauche et ouvrez « Historique des mises à jour » à droite. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ».

Localisez les mises à jour récemment installées et cliquez sur « Désinstaller » à côté de la mise à jour concernée. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.

5. Assurez-vous que votre appareil n'est pas infecté

Les infections par logiciels malveillants peuvent également compromettre le fonctionnement de la sécurité Windows. Pour vous assurer que votre appareil n'est pas infecté, téléchargez un logiciel antivirus réputé (s'il n'est pas déjà installé), installez-le sur votre appareil et exécutez une analyse contre les logiciels malveillants.

Si la sécurité Windows ne fonctionne pas en raison d'une infection, l'analyse de sécurité la détectera et la supprimera. Si l'analyse de sécurité révèle que votre système est exempt de logiciels malveillants, passez à l'étape suivante.

6. Assurez-vous que le service Security Center n'est pas désactivé

Si vous rencontrez une erreur telle que « Le service Centre de sécurité Windows est désactivé » lors de l'ouverture de l'application de sécurité Windows, ce service peut être désactivé. Pour vérifier, tapez « Services » dans la recherche Windows et ouvrez l'application « Services ». Dans le volet de droite, localisez le service « Security Center », cliquez dessus avec le bouton droit et ouvrez « Propriétés ».

Si le service est désactivé, cliquez sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Automatique (démarrage différé) » dans le menu déroulant à côté de « Type de démarrage ».

Si ces options sont grisées, redémarrez ce service dans l'Éditeur du Registre. Tapez « Registre » dans la recherche Windows et ouvrez « Éditeur de registre ». Ensuite, accédez à Ordinateur > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > wscsvc. Cliquez sur la touche « Démarrer », et si le champ « Value Data » est actuellement réglé sur « 4 », remplacez-le par « 2 ».

7. Désactivez ou supprimez temporairement les logiciels antivirus tiers

L'utilisation d'un logiciel antivirus tiers avec Microsoft Defender peut également potentiellement interférer avec le fonctionnement de la sécurité Windows. Pour exclure cette possibilité, désactivez temporairement la suite de sécurité tierce et vérifiez si sa désactivation résout le problème.

Si tel est le cas, votre application antivirus est probablement à l'origine du problème. Dans ce cas, vous pouvez le laisser désactivé, car Windows Defender est une solution antivirus intégrée fiable et, dans la plupart des cas, il n'est pas vraiment nécessaire de recourir à un logiciel tiers supplémentaire.

Si vous préférez utiliser une suite de sécurité tierce pour plus de sécurité, envisagez de passer à un autre programme antivirus qui n'interfère pas avec l'application de sécurité Windows.

8. Réparez les fichiers système corrompus

La corruption des fichiers système peut également entraîner des problèmes imprévus avec les applications par défaut de Windows. Pour vérifier qu'il ne s'agit pas de la cause première du problème, exécutez l'analyse SFC, qui identifie les fichiers système corrompus et les répare. Pour exécuter l'analyse SFC, tapez « Invite de commandes » dans la recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'application « Invite de commandes », puis cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

 sfc /scannow 

L'analyse identifiera et réparera automatiquement les fichiers système corrompus ou fournira des conseils pour les réparer manuellement. Suivez attentivement les instructions à l'écran tout au long du processus.

Si l'analyse SFC ne parvient pas à trouver et à réparer les fichiers système corrompus ou présente des erreurs au cours du processus, vous pouvez exécuter l'analyse DISM.

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Si les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, effectuez un démarrage en mode minimal. Si cela échoue également, envisagez d'effectuer une restauration du système. Gardez à l'esprit que cela ne fonctionnera que si vous avez créé un point de restauration avant que le problème ne survienne.