Accrochage: réponse COVID-19 d’un formateur indépendant

J’écris cette pièce en réponse à la Article de MindBody dans le newsletter réservée aux entraîneurs. Il y avait des aspects des actions de MindBody que je pouvais comprendre et j’étais d’accord avec de nombreux points suivi par Breaking Muscle. En fin de compte, je ne suis pas d’accord avec un fournisseur tiers qui contrôle les revenus d’une entreprise ou des pratiques commerciales.

Breaking Muscle a offert des conseils pratiques et j’ajouterai mes propres idées. Voici quelques-unes de mes expériences et ce que je fais en tant que formateur indépendant complètement indépendant pendant cette période. Moi-même et tous les autres essayons simplement de rester avec vous dans une industrie déjà insipide et hyper-compétitive.

Mon briefing, mes clients, comment j’ai pivoté

Je travaille dans l’industrie de la santé et du fitness depuis 20 ans. Avec cela, j’ai dû occuper une variété de rôles, travailler avec un éventail diversifié de populations, travailler dans des contextes indisciplinés et j’ai dû penser de manière créative mais critique à mes pieds pour une variété de déceptions qui provenaient de trop s’appuyer sur d’autres dans l’industrie ou qui tentaient de capitaliser sur ce marché.

Ne vous méprenez pas, j’ai aussi eu de bonnes expériences, mais je suis un entraîneur indépendant par choix pour une raison. Inutile de dire que les raisons de la plupart de mes frustrations dans cet espace m’ont également mis en place pour une plus grande capacité à pivoter dans des situations comme nous tout l’expérience à différents niveaux.

Au fil des ans, j’ai essayé le coaching à distance, la formation en ligne et virtuelle en conjonction avec l’utilisation d’un large éventail d’outils qui ne cessaient de sortir pour améliorer ces méthodes, prendre des paiements, fournir des horaires, etc.

J’ai été malheureusement déçu par bon nombre de mes essais, car le temps et les coûts ne correspondaient pas à moi-même ni à mes clients. Je n’ai pas eu le temps d’apprendre la façon de courir de quelqu’un d’autre mon affaires et j’ai rapidement appris que mes clients n’avaient pas le temps ni l’intérêt d’apprendre de nouvelles technologies en plus de toutes leurs autres responsabilités réelles.

Encore une fois, ne vous méprenez pas car il existe des technologies et des applications utiles pour la formation en ligne et virtuelle, mais j’ai appris et gardé mes clients actuels en personne pendant ce temps, en les rencontrant où ils en sont et en gardant les choses comme simple que possible pour eux.

Mes clients sont désormais principalement des professionnels et ceux qui travaillent dans des environnements d’entreprise. Ce sont toutes des personnes qui utilisent des outils de communication et de planification comme Gmail ou Outlook, WebEx, Citrix, Skype et Google Hangouts.

Demandez à vos clients ce qu’ils utilisent et déterminez si vous n’avez jamais expérimenté ces programmes. Pour les paiements, PayPal est l’une des entreprises les plus sécurisées, les plus faciles à utiliser et les plus réactives que j’ai utilisées. Je parie également qu’un simple virement bancaire sécurisé pour les paiements est également quelque chose que vos clients ont utilisé. Configurez un compte Zoho ou Freshbooks, envoyez des factures à partir de là et gérez les choses de votre côté de cette façon.

Ai-je mentionné que tout ce qui précède est gratuit pour vous? Jusqu’à une certaine limite bien sûr mais les charges sont faibles.

Je ne suis pas et n’ai jamais été un fan du coaching en ligne uniquement (juste pour envoyer des séances d’entraînement) sans avoir la possibilité d’interagir avec mes clients même une fois par semaine en direct. C’est pourquoi, à cette époque, j’ai choisi de garder les choses interactives dans les sessions de coaching virtuel en direct.

Cela me fait un peu mal au cœur de faire des sacrifices de coaching qui nécessitent des vues pratiques et à 360 °, mais regardez la situation dans son ensemble, aspirez-le et réalisez que ce type de formation ne fera de vous un meilleur coach car il nécessite beaucoup de patience, de stoïcisme, d’apprentissage de nouveaux indices verbaux et amusez-vous avec.

Vos clients ont probablement vraiment besoin de votre adversité et de vos défis dans l’énergie du cul en ce moment. C’est l’un des meilleurs moments pour vraiment utiliser vos compétences d’empathie et de compassion et vous montrer vraiment comme les entraîneurs attentionnés que vous êtes tous.

Le soutien est plus important en ce moment que les objectifs de relations publiques et esthétiques. Ce sont également des aspects qui, nous le savons, peuvent vous aider à amener plus de personnes à bord avec vous, car l’émotion se vend et nous vendons maintenant de l’espoir, et pas seulement de la santé, de la forme physique et de la performance.

Bien que j’apprécie le pouvoir que nous avons tous de nous rassembler, j’ai appris qu’il est important de ne pas avoir compter sur n’importe qui ou n’importe quoi pour ma propre vie et mes moyens de subsistance.

Soyez agile et préparé. Je le veux aussi pour vous et j’espère qu’un résumé de mes expériences vous aidera à faire de même. Sachez et faites ce qui fonctionne d’abord pour vous, puis pour votre client (oui, c’est dans le bon ordre), et restez sur votre chemin.

Sachez que lorsque je dis ces choses, je ne veux pas dire perdre votre mentalité de croissance et ne pas vous connecter avec les autres, faites d’abord votre propre analyse de la vie et de l’entreprise et découvrez ce dont vous avez vraiment besoin au lieu de simplement prendre les conseils des gens. Vous seul savez vraiment ce dont vous avez besoin pour réussir dans votre entreprise. D’accord, et vos intervenants et conseillers immédiats.

Je suis heureux de partager avec vous quelques personnes et ressources directement liées à ce marché d’affaires qui pourraient vous aider pendant cette période mais il y en a beaucoup d’autres. Cela dépend simplement de trouver ce qui vous convient:

• Precision Nutrition offre son ProCoach gratuitement pendant 90 jours
• Jon Goodman (PTDC) offre son défi de formation en ligne et ses ressources gratuitement dès maintenant
• Jason Grossman offre un kit PT virtuel gratuit
• Trainerize offre des services et des supports gratuits

Je voudrais ajouter qu’une bonne idée, si vous avez le budget, est d’acheter de petits articles en vrac de formation d’Amazon et d’emballer vos services virtuels avec du matériel. J’ai fait cela dans le passé et cela a bien fonctionné et je connais un gymnase local ici qui le fait actuellement.

J’ai personnellement réussi pendant cette période à aider les clients à bouger autant que possible sans perdre de revenus en gardant mes prix horaires les mêmes mais en les divisant en deux sessions de 30 minutes 4 fois par semaine au lieu de 2 sessions d’une heure par semaine.

Cela permet aux clients de maintenir des habitudes d’exercice que nous savons qu’ils ne sont probablement pas assez motivés pour le faire eux-mêmes en ce moment, et ont également connu un certain succès en incluant certains des enfants de mon client dans leurs séances d’une heure en option.

Choses qui ont un faible retour sur investissement

Pendant ce temps, ce que je suis sur le point d’écrire peut produire des résultats différents, mais une grande partie de ce qui se perpétue en tant que sauveur d’entreprise de fitness, est plus une perte de temps, d’argent, d’efforts et de crédibilité après la fin.

Je le sais par des amis proches ou par mes propres expériences. Libérer quoi que ce soit actuellement n’est probablement pas la meilleure solution. Comme cela a été mentionné dans l’article de suivi de la réponse de MindBody COVID-19, il y a suffisamment de choses gratuites et vos connaissances et votre temps valent plus que cela. La recherche a confirmé que cette tactique vous coûte plus qu’elle ne vous fait.

L’utilisation de T&A ne vous aidera pas dans votre prospection de clients non pornographiques. Hé, si c’est là que vous voulez prendre les choses qui vous appartiennent, mais soyez prudent et réfléchissez-y vraiment.

La tactique d’utiliser trop d’exercices de nouveauté ne fonctionnera pas. Je pense que nous savons tous que la majorité des personnes que nous essayons surtout d’atteindre en ce moment peuvent à peine égaliser ou faire une poussée élevée correctement.

Ne passez pas trop de temps à créer tous ces nouveaux comptes sociaux, utilisez ceux que vous avez et ré-hachez, géolocalisez parfaitement, SEO, etc. La gestion des médias sociaux ou être un influenceur est un travail à temps plein et peut vous rendre encore plus stressé ou en colère lorsque vous devez parcourir tout cela et apprendre ce qui existe et ce qui fonctionne.

Je sais aussi que très souvent cette route apparaît être lucrative pour les personnes qui effectuent tout ce travail.

Nous sommes tous là dedans

Les actions de MindBody étaient compréhensibles, car elles doivent également protéger leur entreprise, mais je dois dire que je ne suis pas d’accord avec un service tiers qui contrôle les revenus et les pratiques commerciales de quiconque.

J’espère que mes divagations pendant cette période vous ont donné des encouragements ou peut-être un aperçu que vous devez toujours être sûr d’avoir le contrôle majoritaire sur votre vie et votre entreprise, et que j’ai fourni certains connaissances et ressources utilisables pour vous aider à passer au travers.

Sachez qu’il y a un autre aspect à cela et que de nombreuses personnes et entreprises, grandes ou petites, devront faire face à la musique de leurs actions pendant cette période. Nous avons l’un des meilleurs emplois pour lesquels nous sommes tous véritablement passionnés, et bien que beaucoup d’entre nous se battent pour beaucoup des mêmes choses en ce moment, nous n’avons pas à être les ennemis de l’autre – il y a encore des milliards de personnes laissé dans ce monde qui a besoin de notre aide et nous ne pouvons pas les atteindre et les aider seuls.

N’hésitez pas à me contacter à travers Twitter ou Instagram si cela s’avérait utile. Les liens sont à côté de ma signature au début de cet article.