Le pouvoir d’une demande respectueuse

Je peux l’entendre maintenant, « Je vous ai dit de m’apporter du sel et du poivre! » Ou, « Où sont le sel et le poivre? » Ou plus sarcastiquement, « Oh, c’est cool! Pas de sel ni de poivre! »

Selon Deb Dutilh de Psychcentral.com, des études montrent que le manque de communication est la principale raison pour laquelle les couples se séparent ou divorcent. Je sais que cela a joué un rôle énorme dans mon divorce.

Je propose que, parfois, ce n’est pas un manque de communication mais une communication très médiocre, inefficace ou offensive qui est le véritable coupable.

Une façon d’améliorer considérablement vos compétences en communication et d’éviter une communication conflictuelle et corrosive est de pratiquer la demande respectueuse!

Une recherche rapide chez Oxford Languages ​​définit une demande comme un acte de demander poliment ou formellement quelque chose. Il n’inclut pas qu’une vraie demande doit inclure la volonté d’accepter non comme réponse. Si un demandeur n’est pas disposé à accepter un refus de sa demande, ce qu’il fait en réalité, c’est faire une demande sous la forme d’une demande.

Une demande «respectueuse» comprend la maîtrise du ton, du timing, du langage, de la situation – physique et émotionnelle, et de l’intention ou de la motivation.

Nous avons tous entendu des gens dire: « Ce n’est pas ce que vous avez dit, c’est la façon dont vous l’avez dit qui a fait mal. » Le contenu que vous pouvez offrir avec des tons doux, sucrés et aimants est incroyable. Et je suis également certain que vous avez subi des représailles en disant les commentaires les plus innocents d’une manière sévère ou trop excitée. Le point principal est de garder à l’esprit le ton que vous utilisez lorsque vous faites une demande.

Le ton peut souvent être influencé par inadvertance par la situation ou le moment. Si vous faites une demande à quelqu’un dans une situation bruyante ou surpeuplée, ou peut-être en présence d’autres personnes qui pourraient être affectées par la demande, ou dans un endroit où une réponse immédiate est nécessaire, c’est-à-dire pressé, ces les situations peuvent faire dérailler votre demande respectueuse. L’autre composante situationnelle est la prise en compte de l’état émotionnel de l’autre personne. Chez nous, nous avons appris que les demandes respectueuses sont mieux faites après avoir vérifié avec l’autre personne pour voir si elle est au bon endroit pour recevoir une demande. Nous pourrions dire ceci: «J’ai quelque chose d’important dont je veux discuter avec vous. Êtes-vous bien placé pour m’entendre? »

Une mauvaise utilisation du langage peut également détruire votre communication saine. Par exemple, vous utilisez une réclamation au lieu d’une demande. Plusieurs fois, si je n’ai pas pris le temps de réfléchir à ce que j’espère réaliser, je peux finir par me plaindre. Voici un exemple. Je rentre du travail fatigué, sale, affamé. Je prends une douche, je dîne et je me détends un peu devant les nouvelles du soir. Peut-être que ma femme prend le téléphone et parle avec sa famille et ses amis pendant un bon moment. Quand elle a fini et qu’elle entre dans la pièce avec moi, je dis: «Vous passez certainement beaucoup de temps sur votre téléphone. Vous savez que nous devons parler de mon prochain voyage hors de la ville! Tout ce que je voulais vraiment, c’était discuter du prochain voyage. Il n’était pas nécessaire d’utiliser la plainte alors que j’aurais simplement pu demander: «Hé, quand tu auras une minute, ça te dérangerait de t’asseoir avec moi pour que nous puissions parler du prochain voyage?

J’espère que vous pouvez voir que dans ce petit exemple, une demande simple et respectueuse aurait pu être utilisée au lieu d’une séance de reproche ou d’une plainte condescendante. Encore une fois, le ton et la contrainte émotionnelle seraient utiles.

La motivation ou l’intention peut également fausser une demande. Si, par exemple, je demande gentiment, poliment, dans un environnement attentionné, sans pression excessive pour répondre immédiatement, que ma femme envisage de m’accompagner lors de mon prochain voyage de travail à l’extérieur de la ville, cela pourrait être bien. Mais si je le fais en sachant qu’elle a déjà un engagement sérieux et conflictuel, que ce soit à cause du travail, de la famille ou des soins personnels, juste pour prouver que notre déconnexion croissante est vraiment de sa faute, ce n’est pas respectueux envers elle.

Alors, la prochaine fois que vous découvrirez que vous aimeriez essayer d’obtenir une de vos demandes, que diriez-vous d’en faire une demande respectueuse?

Soyez conscient de votre intention, de votre ton, du contexte situationnel – physique et émotionnel, de votre timing, et demandez-vous si un refus de répondre à votre demande vous convient vraiment. Avec un peu de chance, en pratiquant cet outil, vous constaterez que vous êtes de moins en moins en conflit ou en souffrance dans vos relations.

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Ce message était publié précédemment sur Hello, Love.

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Crédit photo: iStock