Amazon Connect fournit désormais des contrôles d'accès granulaires à l'aide de balises de ressources configurées pour les invites sur le site Web d'administration de Connect. Les invites sont des fichiers audio comme de la musique d'attente qui peuvent être personnalisés et configurés pour être lus dans les flux d'appels. Par exemple, vous pouvez désormais étiqueter les invites de célébrités avec Department:Insurance, puis autoriser uniquement les administrateurs de votre secteur d'activité d'assurance à accéder à ces invites.
Les contrôles d'accès granulaires pour les invites du site Web d'administration Connect sont pris en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé.
Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le siteaws.amazon.com