Comment résoudre les problèmes de démarrage d'un Mac à l'aide du mode de récupération

Points clés à retenir

• Accédez au mode de récupération pour diagnostiquer et résoudre les problèmes ou réinstaller macOS.
• Utilisez l'Utilitaire de disque pour exécuter First Aid sur le lecteur. Sauvegardez vos données si le disque tombe en panne.
• Réinstallez macOS en cas de problèmes avec le système d'exploitation lui-même.

Si votre Mac ne démarre pas, ne paniquez pas. Il existe un mode de récupération caché que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer et résoudre tout problème ou pour réinstaller complètement macOS si vous en avez besoin. Voici comment l'utiliser.

Comment démarrer en mode de récupération sur un Mac

La première chose que vous devrez faire est de démarrer en mode de récupération. Heureusement, c'est simple, même si les instructions diffèrent selon le Mac que vous utilisez. Commencez par éteindre votre Mac, puis :

• Sur un Mac avec Apple Silicon : Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que « Chargement des options de démarrage » apparaisse. Sélectionnez ensuite Options > Continuer et saisissez le mot de passe de votre compte lorsque vous y êtes invité.
• Sur un Mac Intel : Allumez votre ordinateur tout en maintenant les touches Commande + R enfoncées jusqu'à ce que l'écran « Utilitaires macOS » apparaisse. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.

Cela devrait vous amener en mode de récupération, où vous verrez la fenêtre Utilitaires macOS. Le mode de récupération fournit quatre services. Vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde Time Machine, vous connecter à partir du site d'assistance Apple via Safari, essayer de résoudre les problèmes de disque avec l'Utilitaire de disque et réinstaller macOS.

Si votre Mac ne démarre pas correctement, ce sont les deux dernières options que vous devrez utiliser.

Exécutez les premiers secours à partir de votre partition de récupération

La partition de récupération sur tous les Mac est livrée avec l'Utilitaire de disque, qui peut exécuter l'outil de premiers secours sur un lecteur susceptible de contenir des erreurs, d'être corrompu ou même sur le point de tomber en panne. Les premiers secours peuvent résoudre certains de ces problèmes et constituent le meilleur point de départ.

Si l'Utilitaire de disque vous indique que votre disque est sur le point de tomber en panne, prenez-le au sérieux. Nous vous recommandons de sauvegarder votre Mac (si vous ne le faites pas déjà), puis d'envisager de faire réparer votre Mac. L'Utilitaire de disque ne pourra pas réparer un disque défaillant.

Pour l'utiliser, sélectionnez « Utilitaire de disque » et cliquez sur « Continuer ». Dans la fenêtre Utilitaire de disque qui s'ouvre, sélectionnez votre lecteur dans le volet de gauche. Il sera répertorié sous « Interne ». Sélectionnez maintenant « Premiers secours » dans la barre d'outils, suivi de « Exécuter » dans la boîte de dialogue qui s'ouvre.

Vous serez invité à saisir le mot de passe de votre Mac pour déverrouiller le lecteur et exécuter l'outil. Cliquez sur « Déverrouiller » pour commencer à réparer le lecteur de votre Mac.

Les premiers secours commenceront immédiatement. Une fois terminé, vous verrez une autre boîte de dialogue s'ouvrir, affichant, espérons-le, une coche verte à l'intérieur. Vous pouvez voir des informations sur l'état de votre lecteur en cliquant sur « Afficher les détails ». Sinon, sélectionnez « Terminé » pour terminer le processus.

Essayez maintenant de redémarrer macOS, ce que vous pouvez faire via l'icône Apple dans la barre de menu en haut à gauche de l'écran.

Si l'Utilitaire de disque n'a pas réussi à résoudre tous vos problèmes, vous pouvez essayer de l'exécuter à nouveau. Il faut parfois plusieurs fois pour tout réparer.

Cependant, si l'Utilitaire de disque signale qu'il ne peut pas corriger certaines erreurs, c'est probablement le bon moment pour vous assurer que vous avez tout sauvegardé et commencer à prendre des précautions. Si votre Mac est encore raisonnablement neuf et fonctionne bien, vous pouvez alors remplacer le lecteur. Sinon, il est peut-être temps de remplacer votre Mac.

Si tout le reste échoue : réinstallez macOS

Parfois, votre Mac ne démarre pas, non pas à cause de problèmes avec le lecteur, mais à cause de problèmes avec le système d'exploitation lui-même. Parfois, il suffit de recommencer.

Heureusement, vous ne perdrez pas vos fichiers lors de la réinstallation de macOS, car cela utilise le même processus que la mise à niveau. Néanmoins, il est préférable de faire d'abord une sauvegarde, ce que vous pouvez faire dans l'Utilitaire de disque sans charger dans macOS.

Sur l'écran de démarrage du mode de récupération, sélectionnez « Réinstaller macOS », ce qui fera apparaître le programme d'installation.

Vous devrez accepter les conditions d'utilisation et choisir le lecteur sur lequel vous souhaitez installer. Allez-y et choisissez votre lecteur principal – c’est peut-être la seule option, de toute façon.

Le processus d'installation s'exécutera et une fois terminé, vous devrez démarrer sur une nouvelle copie de macOS, avec vos fichiers, espérons-le, toujours intacts.

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C'est un peu inquiétant et peut être gênant si votre Mac ne démarre pas correctement. Mais c'est pourquoi le mode de récupération existe. Il vous permet de résoudre de nombreux problèmes auxquels vous êtes confronté sans avoir à envoyer votre Mac en réparation. Il est disponible sur tous les modèles, qu'ils soient équipés de processeurs Intel ou Apple Silicon, et quelle que soit la version de macOS qu'ils exécutent.