«  Accepter de ne pas être d'accord '' nuise à vos relations – voici ce qu'il faut faire à la place

À mesure que les Américains deviennent plus polarisésmême les dîners familiaux peuvent se sentir chargés, faisant face à des différences qui pourraient susciter des conflits. Les conversations tendues se terminent souvent par un refrain familier: «Déposons-le.»

Comme un éducateur en communication Et entraîneur, on me demande souvent comment gérer ces conversations, surtout lorsqu'elles impliquent des problèmes sociaux et politiques. Un conseil que je donne est que «accepter d'être en désaccord» ou toute autre phrase qui se tient poliment pour «arrêter de parler», ne restaurera pas l'harmonie. Non seulement cela, mais cela pourrait également faire des dommages permanents à ces obligations familiales importantes.

Sujets 'no-go'

La conversation est la monnaie des relations. Quand les familles parlent de quoi que ce soit – de « quels sont vos cinq meilleurs films préférés? » à «Qu'est-ce qui vous a possédé pour charger le lave-vaisselle comme ça?» – Ils n'échangent pas seulement des informations. Ils renforcent la confiance et créent une histoire partagée qui approfondit les relations au sein de l'unité familiale.

Selon un chercheur en communication Mark L. Knapp modèle de développement relationneltoutes les relations ont un cycle de vie. Les gens se réunissent et solidifient leur connexion à travers cinq étapes, de «l'initiation» à la «liaison». Mais de nombreuses relations finissent par se séparer, passant par cinq étapes de panne.

Aucune relation n'est aussi linéaire que le modèle le suppose, mais il peut aider à identifier les zones de danger potentielles – moments où une liaison risque de se séparer. Une étape, en particulier, illustre pourquoi éviter ces conversations difficiles est si dangereuse: «circonscript».

Imaginez circonscrire des sujets de conservation avec du ruban de police jaune autour d'eux – des sujets qui déclenchent presque instantanément le conflit. Le fait d'avoir quelques-uns de ces sujets «sans go» dans une relation ne condamnera probablement pas un mariage ni ne provoquera un éloignement familial. Cependant, marquer trop d'idées en tant que décalés permet aux gens d'éviter complètement la conversation.

La circonscription est l'une des étapes «de séparation» du modèle de Knapp. Si les problèmes ne sont pas résolus, une relation peut continuer à glisser sur la pente vers la dernière étape: la terminaison.

Nous devons parler

Malheureusement, cet éloignement de ses proches n'est pas un problème théorique. Dans un sondage en 2022 Sur 11 000 Américains, plus de 1 personne sur 4 a déclaré qu'elles étaient désormais éloignées de la famille proche.

De plus, ces relations ne sont pas toujours remplacées par d'autres liens étroits. Environ la moitié des Américains disent qu'ils n'ont que Trois amis proches ou moins. En 2023, le général de reprise du surgeon Vivek Murthy a déclaré solitude et isolement répandues une épidémie. »

La connexion sociale est un besoin humain fondamental. Les relations font plus que le soutien; Ils jouent un rôle clé dans la façon dont les gens se définissent. Selon la psychologie « théorie de la pénétration sociale», La conversation avec une famille proche et des êtres chers approfondissent les relations tout en aidant les gens à apprendre à articuler leurs valeurs les plus profondes.

Donc, si «accepter d'être en désaccord» n'est pas la réponse, qu'est-ce que c'est?

Il n'y a pas de processus unique qui fixera tous les conflits au cours d'un dîner en famille. Ces techniques prennent du temps, de la patience et de la compassion – toutes les choses qui peuvent être rares au milieu des conflits. Cependant, il existe deux techniques que je recommande non seulement aux autres, mais j'utilise dans mes propres conflits: «boucle pour comprendre» et «recadrer et pivoter».

Entrer dans la boucle

La boucle, qui a été initialement développée pour la médiation légale, aide les deux personnes à une conversation se comprendre. Se sentir mal compris a tendance à augmenter les conflits, c'est donc un excellent point de départ.

Au cours d'une «boucle», chaque personne utilise une écoute active, ce qui signifie qu'elle accorde une attention particulière à ce que son partenaire dit sans jugement ni interruption. Ensuite, l'auditeur montre leur compréhension en utilisant ce qu'on appelle «paraphrase empathique»: Rééditer ce qu'ils ont entendu de l'orateur, mais aussi les émotions qu'ils ont perçues. Enfin, ils demandent à l'orateur d'origine la confirmation.

Cela peut ressembler à ceci:

Donc, si je comprends ce que vous dites, vous pensez que les gens ne devraient pas avoir à obtenir un vaccin contre la grippe à votre bureau parce que vous ne savez pas si c'est efficace, et vous êtes frustré que l'on vous dit quoi faire par votre entreprise. Ai-je ça bien?

Si l'orateur dit non, alors l'auditeur «boucle» en leur demandant d'expliquer ce qu'ils se sont trompés et essaient de paraphraser à nouveau. Les participants continuent de boucler jusqu'à la réponse à « Ai-je bien compris? » est un «oui» catégorique. Cette pratique garantit que les deux personnes sont sûres du problème réel à portée de main.

La boucle a également d'autres avantages. Dans une étudela paraphrase emphatique a non seulement rendu les participants moins anxieux, mais a également fait voir l'orathraser sous un jour plus positif. Se sentir complètement entendu et compris peut grandement contribuer à refuser le feu sur des conversations difficiles.

Fradiant un terrain d'entente

Cependant, cette compréhension peut ne pas être suffisante. Une fois que les deux parties se comprennent, une autre technique, «recadrage», peut aider à pivoter la conversation loin de la confrontation et se diriger vers la résolution.

En recadrage, les conférenciers trouvent et discutent un seul point d'accord. En soulignant ce qu'ils sont d'accord, au lieu de ce qu'ils sont en désaccord, ils recherchent un point de départ pour s'attaquer au problème ensemble, au lieu de faire face.

Par exemple:

Je pense que vous et moi pouvons tous deux convenir que nous voulons assurer la sécurité de la famille. Cependant, je pense que nous ne sommes pas d'accord sur le rôle que le rôle d'avoir une arme à feu dans la maison jouerait dans cette sécurité. Est-ce que c'est vrai?

Trouver un point d'accord n'est pas toujours possible. Cependant, ce recadrage présente les deux communicateurs comme ayant une valeur partagée clé – un point de départ pour une discussion plus constructive. Le recadrage éloigne également la conversation du langage inflammatoire qui pourrait automatiquement raviver le combat. '

Pas de solution magique

Aucune technique ne sera jamais une solution parfaite et unique pour chaque relation – ou une solution rapide. Une communication minutieuse peut être mentalement épuisante et la pause appuyant est toujours OK:

Je ne pense pas que nous allons résoudre les problèmes financiers de notre pays ce soir, mais merci d'en parler. Continuons à le faire. Mais pour l'instant, je pense qu'il y a une tarte. En voulez-vous?

Il est également important d'accepter que toutes les relations ne peuvent pas ou devraient être sauvées. Cependant, il est toujours bon de savoir que la relation s'est terminée pour une raison claire, et non sur un malentendu qui n'a jamais été abordé.

Espérons cependant, ces tactiques aideront à garder la communication ouverte et aux relations saines, quel que soit le sujet soulevé au dîner.

Lisa Pavia-HigelProfesseur adjoint d'enseignement en anglais et en communication technique, Université des sciences et technologies du Missouri

Cet article est republié à partir de La conversation sous une licence créative Commons. Lire le article original.