Un groupe de modérateurs de Facebook a rejoint de nombreux employés de la firme pour appeler le PDG Mark Zuckerberg à cause de son refus de conneries de prendre des mesures contre les publications de Donald Trump qui violent clairement ses règles, le Guardian a signalé le lundi.
Selon le Guardian, les modérateurs – qui travaillent pour l’entreprise dans le cadre de son armée d’entrepreneurs tiers qui reçoivent moins de protections du travail – ont écrit dans un lettre ouverte qu’ils se joindraient aux membres du personnel qui ont débrayages virtuels sinon pour leur situation d’emploi précaire.
Le concurrent Twitter a pris la décision de gifler des étiquettes sur certains des tweets de Trump, ajoutant une vérification des faits à un tweet de Trump qui avance théories du complot sans fondement sur le vote par correspondance en mai. Il a également caché un tweet dans lequel le président a appelé à la l’armée tirera sur les manifestants l’organisation de manifestations largement pacifiques contre la brutalité policière et le racisme à la suite du meurtre L’homme de Minneapolis George Floyd. Il l’a aussi. Trump a posté des messages identiques sur Facebook, qui n’a même pas pris de mesures similaires en réponse. Au lieu de cela, Zuckerberg a attaqué Twitter décision de vérification des faits dans une apparition de Fox News, disant que Facebook « ne devrait pas être l’arbitre de la vérité de tout ce que les gens disent en ligne. » Facebook a également refusé de prendre des mesures contre le poste de Trump menace de violence contre les manifestants, et il a maintenu sa politique de permettant aux politiciens de mentir dans les publicités.
(Zuckerberg a depuis déclaré que Facebook réviserait ses politiques mais n’a pas s’engager à tout changement.)
Dans la lettre, publiée en coordination avec à but non lucratif juridique Foxglove, les modérateurs actuels et anciens de Facebook ont écrit que leurs positions en tant que modérateurs étaient essentielles pour la plate-forme, mais que le refus de Zuckerberg de maintenir Trump au même niveau que les autres utilisateurs sapait les politiques de Facebook. Selon eux, cela joue également directement entre les mains de la Maison Blanche.
« Nous voudrions également exprimer notre solidarité avec les travailleurs de Facebook qui organisent le débrayage virtuel et protestent contre le manque d’action adéquate de Mark Zuckerberg et des dirigeants de Facebook, après que le président Donald Trump a publié un message menaçant et incitant à la violence contre les manifestants de Black Lives Matter », a écrit. « Nous savons à quel point les politiques de Facebook sont importantes parce que c’est notre travail de les appliquer. »
Les modérateurs ont ajouté que les accords de non-divulgation signés comme conditions d’emploi «nous dissuadent de parler ouvertement de ce que nous faisons et de nos témoins pendant la plupart de nos heures d’éveil», ainsi que «nous empêchent d’exprimer nos préoccupations et de contribuer au débat public sur l’inévitable défis éthiques liés au travail. Ils ont également écrit que leur statut d’entrepreneur ne permettait pas de s’engager dans un débrayage coordonné sans risquer leur emploi, ce qui les mettrait en danger financier ou, dans certains cas, menacerait leur statut juridique dans un pays.
« Les événements actuels prouvent que nous ne pouvons pas accepter passivement notre rôle de facilitateurs d’algorithmes silencieux – pas lorsque nos écrans sont inondés de discours de haine », ont écrit les modérateurs. « … Les mots de M. Zuckerberg sur la consternation personnelle causée par la rhétorique de Trump sur le » pillage et les tirs « ne suffisent pas – surtout pas quand tant de ses employés le reconnaissent comme une violation flagrante de l’esprit de la politique de violence et d’incitation; comme un appel à l’action, aucun «intérêt médiatique» ne peut justifier. »
« Trump sait ce qu’il fait », ont-ils conclu, affirmant que Trump avait bénéficié d’un traitement privilégié « sans précédent » de Facebook: « Cela peut être l’ultime exposition d’exceptionnalité blanche et de légitimation accrue de la brutalité de l’État dont nous avons été témoins au cours des dernières semaines. »
Les modérateurs de Facebook, qui traitent une multitude de contenus ignobles provenant des centaines de millions d’utilisateurs de la plate-forme lorsque les systèmes automatisés ne le détectent pas, ont longtemps prétendu un traitement de deuxième classe par leurs employeurs. Le mois dernier, Facebook a réglé un procès avec 11 250 modérateurs actuels et anciens pour 52 millions de dollars, leur donnant droit à un minimum de 1 000 $ et à des revenus supplémentaires pouvant atteindre 1 500 $ en cas de diagnostic de trouble de stress post-traumatique. D’autres diagnostiqués avec plusieurs conditions pourraient recevoir jusqu’à 6 000 $.
Les conditions de travail des modérateurs des services contractuels comme Cognizant seraient horribles, attentes de charge de travail épuisantes et une exposition constante à des matériaux qui pourraient provoquer ou aggraver une maladie mentale. le poursuite réclamée que les travailleurs étaient régulièrement invités à assister à «des émissions d’abus sexuels sur des enfants, de viols, de tortures, de bestialité, de décapitations, de suicides et de meurtres», entre autres éléments désagréables, Facebook faisant peu pour améliorer les conditions.
« Nous voyons certainement un contenu plus difficile dans notre [moderation] des files d’attente récemment », a déclaré l’un des modérateurs au Guardian. «Nous voyons beaucoup de brutalités policières–les images que nous voyons des États-Unis sont tout simplement terribles. Mon collègue m’a dit qu’ils quittaient les files d’attente aujourd’hui parce qu’ils ont vu trois vidéos des manifestations de suite et ils ne peuvent pas les gérer. »
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Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le sitegizmodo.com