Vous êtes-vous déjà interrogé sur ce qu'il faut réellement pour faire durer certaines relations? Quel est l'ingrédient secret qui permet à certaines personnes de se rapprocher même lorsqu'elles deviennent difficiles? Très souvent, la solution est dans une forte caractéristique humaine: l'empathie. L'empathie ne signifie pas simplement être désolé envers quelqu'un. C'est l'habileté de se mettre en position d'autres personnes. Il s'agit d'une compétence essentielle qui n'est pas seulement une aimable, mais c'est la clé de toute relation forte et à long terme.

La puissance de l'empathie n'est pas toujours considérée. Nous pourrions penser que la logique ou les intérêts partagés établissent des relations solides. Cependant, la connaissance non articulée de l'empathie est inestimable. Il peut être trouvé dans tous les aspects de notre vie, pendant cette période intime avec les gens que nous aimons, ou lors d'une réunion de travail mouvementée. Les effets de l'empathie ont montré que la différence est vraie et fait la différence. Cela nous aide à nous sentir vraiment vus et entendus.

La science derrière la connexion empathique

Comprendre la base neurologique de l'empathie

Il est vrai que nos cerveaux sont connectés. Les neurones miroirs sont de minuscules composants de notre cerveau qui sont activés lorsque nous observons une autre personne effectuer une action. Ils brillent aussi quand nous faisons cette chose par nous-mêmes. C'est ainsi qu'à l'époque où vous voyez une personne rire ou pleurer, votre cerveau est trompé comme si vous ressentiez les mêmes sentiments. Ce système nous fait réaliser ce que les autres vivent lorsqu'ils n'ont même pas à prononcer un mot. Les scans IRMf du cerveau révèlent qu'il existe certaines régions qui deviennent actives lorsque nous observons les émotions d'autres personnes. Ces domaines comprennent des pièces liées au sentiment et à la compréhension. Ce fait montre que l'empathie réside non seulement dans notre tête, mais c'est aussi un processus dans notre cerveau. Les sympathies varient également dans la nature, comme savoir ce que l'autre être humain pense (cognitif) ou ressentir sa douleur (émotionnelle).

L'impact de l'empathie sur les neurotransmetteurs et les hormones

Les moments d'empathie font que notre cerveau produit de forts produits chimiques. L'oxycontin, communément appelé l'hormone de liaison, en fait partie. OxyContin est libéré dans notre système lorsque nous nous embrassons mutuellement dans un câlin sympathique ou lorsque nous ressentons un sentiment de compréhension profonde. Avec l'aide de cette hormone, nous nous sentons en sécurité et en contact avec d'autres personnes. Le stress peut être réduit en se sentant en effet compris. Il aide à abaisser le cortisol, qui est la principale hormone du stress dans le corps. Le résultat nous laisse plus détendu et sûr. Ces échanges donnent même un sentiment de récompense. Ils nous donnent un bon sentiment tel que nous désirons associer plus fréquemment.

Empathie des relations personnelles

Construire la confiance et l'intimité

L'empathie agit comme une base solide pour une confiance profonde. Il renforce la proximité émotionnelle dans les amitiés et l'amour. Imaginez un ami qui écoute attentivement sans juger lorsque vous partagez une histoire difficile. Ce moment renforce la confiance. Lorsque nous montrons notre vrai moi, ou notre vulnérabilité, et que quelqu'un le rencontre avec une compréhension, l'intimité augmente. Les relations où les partenaires se sentent comprises signalent souvent plus de bonheur. Des études, comme celles de l'Institut ottoman, montrent clairement notre vulnérabilité.

Gestion réussie des conflits

Comprendre la position d'une autre personne peut aider beaucoup même dans les combats. L'empathie aide à calmer les arguments. Il nous aide à identifier de vraies solutions au lieu d'essayer simplement de gagner. Par exemple, un couple pourrait discuter d'un problème. Ils prennent d'abord du temps à des bagatelles. les sentiments de chacun avant de trouver une réponse. Cela passe le but de «gagner» à «résoudre la question ensemble». Essayez d'écouter activement lorsqu'il y a un argument. Demandez à l'autre partenaire de se répéter afin de vous assurer que vous l'avez.

Favoriser une compréhension et un soutien plus approfondis

L'empathie nous fait réellement nous mettre dans la position d'une autre personne. Il en résulte une assistance et des relations plus précieuses. Imaginez un parent qui comprend vraiment les préoccupations de l'enfant à l'école. Ce type d'empathie est associé à la fourniture d'aide avant même de le demander. Ce n'est pas simplement l'acte de répondre à un problème mais d'être proactif. Dr. La différence est fréquemment discutée par Brené Brown. La sympathie sent pour quelqu'un. L'empathie est ressentie avec quelqu'un. C'est une distinction puissante.

Empathie dans les contextes professionnels

Amélioration du travail d'équipe et de la collaboration

Lorsque les membres de l'équipe montrent de l'empathie, les choses fonctionnent mieux. Il adoucit la communication et réduit la friction du lieu de travail. Un tel comportement aide tout le monde à mieux performer. Un chef d'équipe pourrait remarquer qu'un membre a du mal à trop de travail. Leur compréhension renforce l'esprit d'équipe. Informations émotionnelles: les employés seront beaucoup plus disposés à contribuer librement à l'entreprise et à contribuer les uns aux autres. Les organisations avec des dirigeants sympathiques ont tendance à être davantage dotées d'employés heureux. Ils gardent également leurs travailleurs talentueux plus longtemps.

Améliorer la performance du leadership

Être sensible aux autres est associé à un grand leadership. Il aide à inspirer et à motiver les individus. Cela conduit à une meilleure gestion et à des employés fidèles. Imaginez un manager qui comprend les difficultés personnelles d'un employé. Ils voient comment cela affecte leur travail. Ce type de leader renforce la sécurité psychologique. Cette sécurité aide les individus à avoir un temps confortable à prendre des risques et à échanger des idées de nouvelles. Les dirigeants peuvent effectuer des visites fréquentes à leur équipe, pas seulement concernant le travail.

Améliorer les relations avec les clients

Savoir ce que les clients ont besoin et l'expérience aide les entreprises à bien des égards. Ils se sentent importants lorsque vous sympathisez avec eux parce que vous les aidez à résoudre leurs problèmes. Cela renforce la loyauté et le bonheur. Imaginez une personne du service à la clientèle qui traite patiemment avec une plainte. Ils montrent qu'ils comprennent la frustration du client. Une telle communication crée une confiance dans une marque. Les entreprises dont l'empathie envers les clients arrive en premier deviendront susceptibles d'atteindre des scores de promoteur net plus élevés (NPS). Le résultat signifie que plus de clients les recommanderaient.

Développer et pratiquer l'empathie

Cultiver des compétences d'écoute active

Vous pouvez améliorer vos compétences d'écoute. Essayez d'écouter plus que de simples mots. Écoutez les émotions et les antécédents de ce que les autres disent. Regardez leur langage corporel. Poser les bonnes questions est de vous assurer que vous êtes dans la bonne position. Ne les interrompez pas. L'un des meilleurs indices: une fois qu'une personne a parlé, essayez de récapituler ce qu'il a dit avant de répondre. Cela garantit que vous êtes tous les deux d'accord.

Pratiquer la prise de perspective

C'est peut-être une bonne idée de vous mettre en position d'une autre personne. Rappelez-vous la façon dont ils pensent. Tenter de sympathiser avec eux. Considérez leur passé, leurs expériences dans la vie. Comment ces choses pourraient-elles façonner leurs sentiments? Prenez le temps de répondre à quelque chose. Obtenez vos propres questions; Utilisez la question, pourquoi devraient-ils ressentir ou faire cela? Il suffit de ce petit pas.

Lire et répondre aux indices non verbaux

Le message ne fait pas seulement partie des mots. Observez le langage corporel, le son de la voix d'une personne et de son expression faciale. Ces indices sont plus un récit émotionnel. Faites attention aux indicateurs typiques tels que les bras croisés, le contact visuel évité, un soupir ou votre ton de voix. Un exercice utile: regardez les gens dans les lieux publics. Essayez d'imaginer ce qu'ils ne se sentent que par leur mouvement et leur apparence.

Conclusion

L'empathie n'est pas simplement une émotion agréable. C'est l'une des principales sources de relations humaines saines, qui est soutenue par la science. Il enrichit notre vie personnelle et rend nos interactions au travail plus fructueuses. L'empathie est un art qui peut être acquis et exercé par tout le monde. Lorsque nous décidons de connaître les gens, nous développons des relations plus importantes. Cela a un effet de générosité et de meilleurs liens dans tous les aspects de nos vies.

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