4 options dont vous disposez lors de la gestion d’un conflit avec quelqu’un

Que faites-vous lorsque vous avez un problème avec quelqu’un? ⁣

Les conjoints se battent. Les familles se chamaillent. Les collègues ne sont pas d’accord. Les amis se disputent. Enfer, même les étrangers dans un bus ont des rapports sifflants les uns avec les autres.
Avez-vous déjà rencontré quelqu’un qui était toujours d’accord avec vous?

Son nom est Brick Tamland. Il aime les lampes et il aime Ron Burgundy. Il sera d’accord avec tout ce que Ron dit et fait. Il fera n’importe quoi pour Ron.

Cependant, même Brick a eu un problème avec Ron quand il a commencé à sortir avec Veronica Corningstone.

À cause des malentendus, du manque de communication, des hypothèses inexactes, des différences d’opinions, de valeurs, de croyances, les gens seront toujours en conflit les uns avec les autres.

La gestion des conflits est une compétence sur laquelle la plupart d’entre nous ne veulent pas travailler

Même si nous sommes entourés de personnes toute notre vie, la gestion des conflits est une compétence difficile à acquérir. Et il faut beaucoup de pratique pour apprendre et maîtriser.

La plupart des gens (y compris moi-même) préféreraient l’éviter plutôt que de le gérer de front. C’est plus facile comme ça.

Qu’y a-t-il de mal à emprunter la voie de la moindre résistance?

À moins que vous ne soyez un robot ou une machine sans émotions, éviter les conflits nous empêche de développer les compétences nécessaires pour construire des relations authentiques, nous laissant avec des sentiments de culpabilité, de ressentiment, de solitude et de regret.

Imaginez chaque fois qu’un parent n’est pas d’accord avec son enfant, il évite simplement le conflit et le laisse faire ce qu’il veut? Les enfants deviennent des sauvages et le monde sera dirigé par des dictateurs avides, tous qui croient qu’ils n’ont jamais tort.

C’est à moi, à moi, à moi …Mein Kampf!

Attendez une seconde… n’est-ce pas ainsi que la société a déjà évolué?

Quoi qu’il en soit, lorsqu’il s’agit d’un conflit, le plus difficile est parfois de décider comment vous voulez le gérer.

J’ai proposé 4 options parmi lesquelles vous pouvez choisir. Les 2 premières options impliquent l’autre personne. Les 2 dernières options ne concernent que vous-même.

Vous pouvez commencer par un et finir par en essayer un autre. Vous pourriez finir par essayer tous les 4. Tout dépend de la relation que vous entretenez avec la personne et du problème à résoudre.

Alors on y va!

1. Combattez!

D’accord, alors n’utilisez pas réellement vos poings. Choisir de se battre se résume à la question et à la relation.

Luttez pour les problèmes qui valent la peine de se battre

Le désaccord est-il quelque chose avec lequel vous ne pouvez pas vivre? Cela vous dérange vraiment, vous empêche de dormir la nuit et vous ne pouvez pas laisser tomber. Choisissez vos batailles.

Luttez pour les relations qui valent la peine de se battre

Voulez-vous vous battre pour cette relation? Vous devez voir cette personne souvent et vous continuerez à lui en vouloir si vous la laissez glisser.

Essayez de vous battre en personne, face à face

Cela devient réel et brut avec l’autre personne, avoir cette conversation ouverte et honnête, mettre les choses sur la table. Fixez un moment et un lieu pour discuter du problème.

Ne vous battez pas virtuellement par SMS, e-mail ou médias sociaux. Voir le langage corporel et l’expression du visage de la personne, entendre le ton de la personne, la hauteur et la fréquence de sa voix, ressentir les émotions de l’autre personne, ressentir son niveau d’énergie, tout cela vous rappelle qu’il s’agit d’êtres humains. Cela aide à garder les choses civiles.

Il est très tentant de se déchaîner par SMS lorsque vous vous battez avec un écran.

La deuxième meilleure option est de le faire par vidéoconférence ou par téléphone.

Lâchez votre ego et excusez-vous quand vous savez que vous avez tort

Quand les gens se disputent, ils se concentrent sur les faits de ce qui s’est passé, en défendant leurs côtés, point après point sur les raisons pour lesquelles ils ont «raison», et sur les accusations et les hypothèses sur les raisons pour lesquelles l’autre personne a «tort» ⁣.

Et quand l’argument s’évanouit, les gens ne veulent pas parler de leurs sentiments, de ce qui les a fait ressentir.

Si vous savez que vous avez blessé ou bouleversé leurs sentiments, ne laissez pas votre ego vous empêcher de vous excuser. Apprendre l’art des excuses peut approfondir le lien que vous avez avec l’autre personne. Il s’agit de s’excuser d’une manière qui a du sens pour eux.

Demandez-leur comment ils veulent que vous vous excusiez et faites-le.

Certaines personnes n’ont besoin que des mots,

«Je suis désolé.» ⁣

Certaines personnes ont besoin des mots et de la reconnaissance de ce que vous avez fait,

«Je suis désolé pour….» ⁣

Et enfin, certaines personnes veulent les mots, la reconnaissance de ce que vous avez fait et de ce que vous allez faire à ce sujet,

«Je suis désolé pour…. La prochaine fois je vais essayer…» ⁣

Aussi, en même temps, réfléchissez à vous-même et demandez-vous,

«Comment voulez-vous que quelqu’un vous présente des excuses?» ⁣

Parfois, il est en fait plus difficile de demander des excuses que de s’excuser.

Si nécessaire, impliquez un médiateur

Peut-être que vous ne supportez pas d’être dans la même pièce que cette personne?

Ou peut-être que le problème est si volatil que vous avez peur de leur faire quelque chose d’horrible?

Ou peut-être que vous avez tous les deux essayé de parler du problème et que cela ne mène nulle part? Vous n’arrivez pas à trouver une solution.

C’est alors que vous avez besoin d’une personne objective pour faciliter la discussion. Cette personne peut être un thérapeute, un ami commun de confiance ou un membre de la famille qui n’a pas d’antécédents avec le problème en question, une personne du service des ressources humaines, quelqu’un qui n’a rien à gagner de la conversation.

Un tiers neutre peut aider en écoutant les deux parties, en structurant la conversation, en appliquant les règles de base et en jouant essentiellement à «l’arbitre» pour que cela ne devienne pas méchant.

Conclusion: ne vous préparez pas à la guerre. Préparez-vous à une résolution.

2. Vol

Vous avez essayé de leur parler. Vous avez impliqué un médiateur. Des excuses ont été échangées. Cependant, il n’y a toujours pas de résolution et maintenant le problème est devenu chronique.

Encore une fois, demandez-vous:

Le conflit est-il quelque chose avec lequel vous pouvez vivre?

Appréciez-vous toujours la relation avec eux?

Si vous avez répondu non à ces deux questions, il est temps de couper les liens avec la personne.

Faites-leur savoir que vous ne pouvez plus être avec eux. Mettez fin à l’amitié. Mettez fin à la relation. Limitez le contact.

Les titres officiels (c.-à-d. Votre mère, votre frère, votre meilleur ami, etc.) et / ou la durée (c.-à-d. Depuis que vous êtes enfants, plus de 20 ans, etc.) où vous les avez connus ne sont pas des raisons non valides pour rester en contact avec eux .

Il vaut mieux avoir quelques personnes dans votre canot de sauvetage que de maintenir à flot un navire qui coule.

Les personnes toxiques peuvent changer et il faut parfois que les gens mettent fin à leurs relations avec eux pour qu’ils réalisent à quel point ils sont devenus toxiques. La solitude est une expérience amère et humiliante. Quelqu’un ne peut rester sur son cheval haut que si longtemps avant que son entrejambe ne commence à lui faire des bleus.

Si vous êtes dans une relation abusive avec quelqu’un, veuillez demander l’aide d’un professionnel. La violence verbale, émotionnelle et / ou physique ne doit pas être tolérée.

3. Agression passive

Si vous choisissez de ne pas vous battre ou de ne pas fuir ou si aucun de ces éléments ne fonctionne, que vous reste-t-il?

Je dois être avec vous même si je vous en veux.

C’est faire des compliments du revers de la main, donner le traitement silencieux, bavarder à leur sujet derrière leur dos, les saper lorsqu’ils essaient de s’engager avec vous, agir sarcastique sur la façon dont ils vous ont maltraités, ne pas reconnaître leur présence.

Essentiellement, vous exprimez indirectement votre dédain pour eux en ne vous adressant pas à l’éléphant dans la pièce.

Choisir de ne rien faire, c’est faire quelque chose. En choisissant d’être passif, cela signifie que vous choisissez de ne pas être actif. Et parfois, c’est la seule façon de gérer. Cela est particulièrement vrai lorsque l’autre personne est incapable d’avoir une conversation civilisée avec vous et que vous êtes incapable de couper les liens avec elle.

Peut-être ont-ils du mal à garder leur sang-froid face à un conflit? Difficulté à gérer sa colère?

Ou ils vous ont bloqué et c’est comme parler à un mur?

Cependant, si chaque fois que vous êtes confronté à un conflit avec quelqu’un, vous choisissez d’être passif-agressif, vous n’apprendrez jamais les compétences nécessaires pour gérer les problèmes directement et les relations plus inauthentiques que vous créerez.

Vous êtes coincé dans les limbes où la seule personne qui souffre est vous. Si vous continuez d’intérioriser votre haine envers toute personne qui vous a fait du tort, en vous brassant, en bouillonnant et en vous rongeant, vous pouvez devenir la personne toxique que les autres veulent éviter.

Alors, que pouvez-vous faire d’autre?

4. Acceptation

Pratiquer l’acceptation peut apporter beaucoup de paix à votre corps, votre esprit et votre esprit. Il s’agit d’abandonner le problème et d’accepter la personne telle qu’elle est.

Respectez leurs valeurs, leurs croyances et leurs priorités. Chacun a une histoire sur la façon dont il est devenu qui il est. Appréciez leur parcours et comment il a façonné leurs motivations et leurs intentions.

Essayez de comprendre qu’ils ont une perspective différente et c’est tout à fait normal. Quelqu’un qui a une opinion qui ne correspond pas à votre paradigme ne fait pas d’eux une personne horrible.

S’ils vous ont fait du tort, essayez de leur pardonner. Faire ou dire une mauvaise chose ne fait pas d’eux une mauvaise personne. Des erreurs ont été commises et ce qui a été fait a été fait. Leur passé ne définit pas leur présent.

Pensez à la relation que vous entretenez avec eux et pourquoi vous l’appréciez. Embrassez qui ils sont, en acceptant leurs défauts et imperfections. Ne vous attendez pas à ce qu’ils changent. Les gens changent selon leurs propres conditions.

Alors, lecteurs, quelle option choisissez-vous généralement lorsque vous avez un problème avec quelqu’un? Quelles autres stratégies avez-vous pour gérer les conflits interpersonnels?

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Ce message était publié précédemment sur medium.com.

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Crédit photo: Ming Jun Tan sur Unsplash