10 conseils d’experts que tout le monde devrait connaître

Quand j’entendais le terme « gérer », j’ai toujours pensé à un personnage de type Ferris Bueller, quelqu’un au téléphone avec son manager, disant les mots qu’il sait que son patron va manger, sans vraiment croire en ce qu’il disent – ou envisagent de faire quelque chose de complètement différent une fois qu’ils ont raccroché. Je pensais que c’était un autre terme pour la manipulation, une façon de déjouer un patron afin de faciliter la vie professionnelle.

Mais j’ai changé de ton. Grâce à la perspective du temps (et à quelques appels téléphoniques avec des experts en gestion), je sais maintenant que la gestion est une compétence puissante – et revient simplement à avoir les yeux plus clairs sur la voie à double sens qu’est une relation gestionnaire-employé. Pour gérer correctement, vous devez changer de vous voir comme un personnage passif attendant des affectations à quelqu’un qui peut sympathiser avec la position de son manager et venir à une réunion armé de solutions.

En tant que parent, c’est une chose essentielle à comprendre, car vous avez moins de temps pour les conneries. Par nécessité, vous cherchez à trouver des moyens d’obtenir plus rapidement la meilleure solution avec votre équipe, afin d’avoir la capacité maximale possible de gérer vos tâches et vos décisions à la maison.

Apprendre à gérer avec succès aide avec tout cela et plus encore. Cela pourrait nécessiter un changement mental au travail, déclare Scott Mautz, formateur en leadership et auteur de Diriger du milieu. « Pour arriver à un endroit proactif où vous accomplissez plus, plus rapidement, vous devez oser être assez audacieux pour diriger la réflexion de votre patron », dit-il. approcher. »

Voici comment faire exactement cela.

1. Apprenez à lire votre superviseur

Afin de gérer avec succès, vous devez déterminer les informations dont votre patron a besoin et qu’il n’obtient pas. « Souvent, un patron ou un superviseur pensera qu’il sait ce qui doit être fait pour la vision globale. Mais la réalité est qu’ils n’ont tout simplement pas tout le contexte », explique Dan Owolabi, coach exécutif et auteur de Leadership authentique. « La gestion est pour les personnes qui ont légitimement une perspective mais qui n’ont pas d’autorité. »

2. Ayez de l’empathie

Vous pourriez devenir frustré que votre patron ne semble pas avoir une vue d’ensemble ou ne comprenne pas un problème de votre point de vue. Ce n’est probablement pas seulement parce qu’ils sont habitués à vos préoccupations. Il se passe beaucoup de choses que vous ne voyez pas. « C’est une erreur de penser que plus on monte dans le leadership, plus c’est facile », dit Owolabi. « Plus vous montez en grade, plus les problèmes deviennent ambigus et vous devez faire face à des personnes plus grandes et plus difficiles. » Comme dans tout scénario, il est utile de comprendre que vous ne voyez qu’une partie de l’image.

3. Encouragez-les à déléguer

Vous avez probablement eu une expérience avec un patron qui doit toucher à chaque projet. Ils ne peuvent pas lâcher prise, alors ils deviennent un goulot d’étranglement. Votre équipe est dans un état de paralysie partielle jusqu’à ce que votre responsable puisse comprendre un projet et dicter les prochaines étapes. Et lorsque les « prochaines étapes » sont prononcées vendredi, elles ne sont pas beaucoup plus évoluées que les plans proposés lors de la réunion de mardi. Alors, que faites-vous pour réparer un patron goulot d’étranglement ? Owolabi soutient que vous devriez faire une proposition. « Dites, ‘Hé, avez-vous pensé à déléguer cette tâche à ces personnes, afin que vous puissiez vous attaquer à des choses plus importantes ?’ ou vous pouvez dire ‘Hé, est-ce que Sally a besoin de plus de formation pour pouvoir gérer ces décisions ?’

4. Ayez un agenda (littéralement.)

L’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous débrouiller est de montrer à votre patron que vous appréciez son temps et celui de votre équipe. Ainsi, lorsque vous organisez une réunion avec votre patron seul ou avec plusieurs collègues, commencez par déclarer exactement ce que vous souhaitez couvrir. C’est aussi simple que de dire « Aujourd’hui, j’aimerais vous parler de ces trois choses. » Vous savez que ce sont des trucs de gestion 101. Mais vous savez aussi à quelle fréquence cela n’arrive pas, et les réunions tournent mal. « Si vous énoncez votre programme en haut, vous pouvez littéralement regarder les visages des gens se soulager comme si vous compreniez le secret », explique Owolabi.

5. Ne vous contentez pas de vous plaindre des problèmes. Fournir des solutions.

Lorsque vous vous plaignez auprès de votre patron à propos des blocages que vous rencontrez – avec un autre service, avec la bureaucratie de l’entreprise, avec un logiciel frustrant – votre patron peut penser que vous êtes à la recherche d’une solution qu’il doit trouver. Au lieu d’utiliser une session avec votre patron pour vous défouler, passez un peu de temps à définir quels sont les problèmes et à trouver une poignée de solutions possibles pour les présenter. « La plupart du temps, les employés ne font pas un bon travail de présentation des informations pour aider le patron à prendre une décision, ils font irruption dans le bureau avec une liste de problèmes et de crises », explique Mautz. « Au lieu de cela, apportez-moi suffisamment d’informations pour qu’en équipe, nous puissions décider quoi faire à propos du problème. »

6. Et ne soulevez pas tous les petits problèmes

Comprendre quels problèmes aborder avec votre patron et lesquels résoudre vous-même est une compétence qui s’acquiert par l’expérience. Mais il y a aussi une bonne règle empirique, dit Mautz. « Si le problème a un impact important sur une stratégie, un objectif majeur ou un objectif, cela vaut la peine d’en parler au patron avec le contexte et les solutions potentielles », dit-il. « S’il ne s’agit que d’un problème d’exécution quotidien, plus vous pourrez en résoudre par vous-même, plus vous avancerez. »

7. Forcez-les à partager votre point de vue

Si vous avez l’impression que votre patron ne s’attaque pas à un défi particulier que vous décrivez, présentez-lui une série d’idées ou de solutions, ainsi que « Si vous étiez moi, que feriez-vous ? » C’est une astuce séculaire qui les ramènera en mode décisionnel.

8. Considérez-vous comme un extenseur de capacité

« Si vous êtes vraiment doué dans ce que vous faites, vous augmentez la capacité de votre patron », déclare Mautz. « Votre patron commencera à comprendre qu’il peut déléguer non seulement le travail d’exécution, mais aussi des projets auxquels vous pouvez réfléchir de manière stratégique et avec vision – en élargissant leur capacité plutôt que de les épuiser. »

9. Soyez honnête à propos de vos capacités – mais juste dans une certaine mesure

Au fur et à mesure que vous progressez dans votre carrière, vous rencontrerez probablement des projets que vous ne savez pas trop comment réaliser. Au lieu de plaisanter avec votre patron et votre équipe en disant que vous êtes terrifié par un projet particulier ou que vous ne l’avez jamais fait auparavant, soyez honnête à propos de vos compétences et présentez-les de manière à dire que vous allez l’essayer, et s’améliorer. « Vous voulez être honnête avec votre patron. Mais vous ne voulez pas être si honnête que les gens perdent confiance en vos capacités », explique Owolabi.

10. Obtenez quelque chose d’un mauvais patron

Parfois, vous attraperez un raté. Au lieu de bouillir continuellement, adoptez une vision à long terme et considérez le fait de travailler avec un mauvais patron comme une opportunité d’apprentissage. Cela ne durera pas éternellement. Vous apprendrez ce qu’il ne faut pas faire et comment ne pas agir. Transformez leurs faiblesses en opportunités. « Vous pouvez devenir un indicateur et un phare de l’empathie dans votre organisation si vous comblez les points faibles de votre patron et que vous apprenez à renforcer la culture par vous-même », déclare Mautz. « N’oubliez pas que » cela aussi passera « . »