Live Nation offrira désormais des remboursements pour les spectacles en attente de nouvelles dates


Jusqu’à présent, Live Nation n’offrait des remboursements pour les émissions reprogrammées qu’une fois que de nouvelles dates avaient été annoncées. Cela signifiait que les détenteurs de billets dont les concerts ont été reportés indéfiniment – mais pas carrément annulés – n’étaient que de la chance. Mais hier soir, Le New York Times rapporte, après avoir subi des pressions et des critiques importantes de la part des clients, le géant promoteur de concerts a décidé de réviser sa politique afin d’inclure les remboursements pour les spectacles reportés sans pour autant nouvelles dates.

Les fans auront toujours une fenêtre de 30 jours, à partir du 5/1 ou chaque fois que de nouvelles dates sont annoncées, pour demander le remboursement des émissions reprogrammées. Mais maintenant, sous Nouvelle politique de Live Nation, les clients avec des billets pour des spectacles qui ont été reportés mais ne pas mais reprogrammé pourra demander un remboursement après avoir attendu 60 jours après l’annonce du report. Ils auront également un délai de 30 jours pour demander un remboursement après avoir satisfait aux critères.

“Fans, nous vous entendons”, a tweeté Michael Rapino, directeur général de Live Nation, lors de l’annonce du nouveau Plan de secours des billets politique. “Nous ne voulons pas que vous attendiez dans les limbes pendant que les spectacles sont reprogrammés.” Dans une note récente aux investisseurs, Morgan Stanley a estimé que Live Nation pourrait devoir payer jusqu’à 1 milliard de dollars en remboursements de billets cette année. AEG Presents, le plus grand concurrent de Live Nation, a encore annoncé un plan pour offrir des remboursements pour les spectacles reportés sans dates reportées.





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