Avec plus de 90 des 271 points de vente d’Apple aux États-Unis fermé à nouveau en raison de nouvelle pandémie de coronavirus, la société demande au personnel de vente au détail qui n’est pas en mesure de se présenter à un emplacement physique de travailler à la place, selon un Rapport du lundi à Bloomberg. Apple s’attend également à ce que son plan revenir rapidement son personnel dans les principaux bureaux n’est plus possible et que ceux qui travaillent à distance devraient prévoir de le faire jusqu’en 2021.
Deirdre O’Brien, vice-président senior d’Apple pour le commerce de détail et les personnes, a déclaré aux travailleurs dans une vidéo au cours du week-end que « si votre magasin est fermé, veuillez vous inscrire à Retail at Home », selon Bloomberg. Elle a ajouté: «… Veuillez parler à votre responsable, car nous devons vraiment nous assurer que nous déplaçons nos équipes pour accueillir nos clients à distance en ce moment. Nous devrons peut-être travailler à distance pendant un certain temps. »
O’Brien a déclaré dans la vidéo que « les temps d’attente importants » sont devenus un problème en raison des fermetures et que « les gens dépendent vraiment de leurs appareils, surtout en ce moment ». Le passage à des rôles en ligne signifie que les travailleurs du commerce de détail aideront à faciliter les ventes en ligne et les demandes de service à la clientèle depuis leur domicile, loin de leurs lieux de travail habituels.
Les employés qui restent en magasin recevront des cordons qui peuvent être personnalisés avec Memoji, le système d’avatar 3D d’Apple, en remplacement des visages couverts de masques, selon Bloomberg.
Dans avril et En mai, Apple soupçonnerait un retour plus rapide dans ses bureaux vacants que des entreprises rivales comme Facebook et Google, qui ont tous deux déclaré leur intention de permettre aux clients de travailler à domicile pour le long terme – avec Apple prévoyant de retourner les travailleurs qui ne peuvent pas effectuer leur travail efficacement de la maison vers les principaux sites à partir de juin et de commencer à ramener du personnel en plus grand nombre dans le monde en juillet.
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Cela s’est avéré être un mauvais pari: la situation pandémique s’est considérablement aggravée depuis lors en termes de volume absolu de cas., le New York Times faisant état d’une moyenne de plus de 58 000 cas ont été confirmés par jour au cours de la semaine dernière et près de 3,4 millions de cas ont été confirmé au niveau national au total. Dans La Californie, l’un des nombreux États qui plans bâclés pour rouvrir des entreprises fermées, le pandémie menace désormais de submerger les hôpitaux et le gouverneur Gavin Newsom a annulations commandées du processus de réouverture. Apple a son siège social à Cupertino dans le comté de Santa Clara, qui est l’une des régions de Californie où de nombreuses entreprises devraient refermer mercredi.
Selon Bloomberg, Apple a déclaré au personnel dans une note de service qu’il était peu probable qu’il y ait un retour complet dans les bureaux d’ici la fin de 2020, bien que certains travailleurs incapables de travailler à distance tels que les développeurs de matériel puissent toujours être autorisés à revenir selon des règles qui » limiter l’occupation totale. «
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Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le bloggizmodo.com