De la semaine où vous rentrez de l’hôpital avec votre bébé au moment où votre enfant devient adulte, votre pédiatre joue un rôle important dans la vie de votre enfant et dans votre vie. La nature à long terme de cette relation est une des raisons pour lesquelles il est si important de trouver un bon partenaire chez un médecin pour votre enfant. Le choix du bon pédiatre est crucial.

Alors, à quoi ressemble une bonne relation avec un pédiatre? Selon le pédiatre de Stanford Children’s Health David Wanderman, MD, il repose sur la confiance. Puisque votre pédiatre est là pour aider toute votre famille, vous devriez vous sentir vu, entendu et respecté par lui. Idéalement, vous devriez également aimer la personne qui traite votre enfant – et peut-être même attendre avec impatience les rendez-vous.

Aussi vaste que soit le travail d’un pédiatre, il y a certaines choses auxquelles vous ne devriez pas vous attendre de la part du fournisseur de soins primaires de votre enfant. D’une part, même si cette personne connaît les antécédents médicaux de votre enfant mieux que quiconque, elle ne traitera pas tout. Comme votre propre fournisseur de soins primaires, les pédiatres sont des généralistes. Ainsi, si le problème de votre enfant ne relève pas de son expertise, vous devrez peut-être vous adresser à un spécialiste.

«Nous ne gérerons pas tous les problèmes seuls dans notre bureau», déclare Wanderman. «Si vous avez un problème qui doit être adressé à un spécialiste, que ce soit pour la santé physique ou mentale, nous vous y enverrons et vous aiderons à gérer cela avec lui.»

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Et bien que le médecin de votre enfant soit là pour vous proposer des options, il ne prendra pas de décisions à votre place – ni ne réglera les différends entre vous et votre partenaire sur le meilleur choix médical pour votre enfant, que vous essayiez de décider d’un ronde d’antibiotiques, quand faire une intervention médicale ou s’il est sécuritaire de renvoyer votre enfant à l’école pendant la pandémie. «Notre rôle est de nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée, mais nous ne pouvons pas prendre cette décision à votre place», déclare Wanderman.

Comme pour toute relation, il est naturel que des préoccupations occasionnelles se manifestent. Peut-être que votre médecin normalement poli a été court avec vous lors d’une visite de maladie, ou vous avez quitté un rendez-vous avec un enfant en bonne santé sans obtenir de réponse à toutes vos questions. Bien que le médecin de votre enfant puisse certainement être à blâmer, ne sautez pas immédiatement en ligne pour laisser un avis d’une étoile. N’oubliez pas: c’est une relation bidirectionnelle.

«Demandez-vous:« Qu’est-ce que j’apporte à cette relation qui pourrait être un problème? » suggère Jack Maypole, MD pédiatre au Boston Medical Center. «Mes attentes étaient-elles raisonnables? Est-ce que je remplissais 75 minutes de questions en 20 minutes de visite? J’écoutais ce que le médecin disait?

Alors que certaines situations peuvent justifier une conversation de recherche de résolution entre vous et le fournisseur de votre enfant, dans d’autres scénarios, il peut être raisonnable de rechercher un nouveau pédiatre. Vous ne savez pas s’il est temps pour votre famille? Voici huit signes qu’il pourrait être temps de trouver un nouveau fournisseur de soins primaires pour votre enfant.

1. Ce n’est pas une relation de collaboration

Si vous sentez fréquemment que votre pédiatre prend des décisions en matière de santé à votre place ou que vous quittez fréquemment le bureau avec le sentiment que votre voix ou vos opinions n’ont pas d’importance, vous feriez peut-être mieux de consulter un autre médecin.

Oui: certaines situations médicales nécessitent des approches spécifiques, et votre médecin est l’expert. Mais Wanderman dit qu’il y a plus de zones grises en pédiatrie que vous ne le pensez, et un bon pédiatre devrait collaborer avec une famille pour déterminer la meilleure voie à suivre pour sa situation unique.

Par exemple, l’infection de l’oreille de votre enfant n’a peut-être pas besoin d’être traitée immédiatement avec des antibiotiques, ou vous pouvez retarder en toute sécurité une procédure médicale sans conséquences graves sur la santé de votre enfant. Un bon pédiatre devrait exposer les options, puis vous aider à faire un choix.

«Il est si important que vous et le médecin de votre enfant puissiez avoir des discussions basées sur la confiance», déclare Wanderman. «Cela devrait être une conversation collaborative, où vous parvenez à un accord mutuel qui a le plus de sens pour votre famille.»

2. Vous vous trouvez en train de demander des conseils médicaux ailleurs

Étant donné que la confiance est le fondement d’une relation médecin-patient saine, vous voulez vous assurer de faire confiance au médecin de votre enfant pour qu’il fasse ce qui est le mieux pour votre enfant. Un signe que vous pourriez ne pas faire confiance à l’expertise de votre médecin ou aux soins de votre enfant est que vous recherchez constamment un deuxième avis sur les conseils du pédiatre. Peut-être que vous parlez à un autre médecin, demandez à un ami ou faites appel au Dr Google. Rien de tout cela n’est bon signe.

«Votre pédiatre devrait être en tête de votre liste de sources fiables pour les décisions médicales et basées sur les enfants», déclare Wanderman. «Si vous cherchez d’autres sources pour prendre cette décision, alors votre pédiatre n’est peut-être pas la meilleure solution.»

3. Le cabinet du pédiatre est toujours peu pratique

Parfois, le problème ne vient peut-être pas du tout de votre pédiatre, mais plutôt de la configuration du bureau elle-même. Si l’infrastructure de la clinique vous rend frustré sur une base normale – ou, pire, si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir les soins dont vous avez besoin pour votre enfant – vous pourriez envisager de changer.

Les problèmes logistiques peuvent être aussi petits que le fait de ne pas recevoir de rappels rapidement ou des processus de prise de rendez-vous peu pratiques. Les problèmes d’accès pourraient également avoir un impact sur votre famille, en particulier pendant la pandémie. Le cabinet de votre pédiatre propose-t-il la télésanté? Existe-t-il un portail en ligne où vous pouvez facilement envoyer un message à votre médecin en cas de problème? Si vous avez mentionné vos préoccupations et vos préférences mais que rien ne change, vous voudrez peut-être envisager un scénario plus pratique.

«De nos jours, le type d’accès dont vous disposez fait une grande différence», déclare Wanderman. « C’est bien d’avoir d’autres options lorsque les gens ne veulent pas aller au bureau s’ils n’en ont pas besoin. »

4. Vous n’aimez pas le style de communication du pédiatre

La manière de chevet compte autant que l’expertise d’un médecin. Si vous ne cliquez pas avec votre médecin, vous risquez moins de lui faire confiance, ce qui pourrait avoir un impact sur le fait que vous suiviez ses conseils ou que vous reveniez pour des contrôles de routine.

Une chose à surveiller: le style de communication de votre médecin correspond-il au vôtre ou, à tout le moins, fonctionne-t-il pour vous? Bien que vous puissiez résoudre des conflits ou d’autres problèmes avec le médecin de votre enfant, il est peu probable que sa personnalité change.

«Le médecin de votre enfant doit être accessible et compréhensible pour vous», déclare Maypole. «Les gens doivent sentir que le style et l’approche du clinicien – y compris la manière dont ils transmettent l’information – sont compatibles avec leur propre approche.»

5. Vous laissez honte ou blâmé

De toute évidence, un comportement manifestement abusif ou inapproprié est une raison pour trouver un nouveau médecin (et signaler l’incident). Mais un comportement encore plus subtil du pédiatre peut vous mettre mal à l’aise. Par exemple, votre médecin ne devrait pas vous faire vous sentir idiot d’exprimer votre anxiété ou de dissiper vos inquiétudes concernant un problème médical.

Au lieu de cela, recherchez un clinicien compatissant et compréhensif qui entend vos préoccupations sans recourir à la condescendance et offre des solutions utiles (même si cela signifie une vérification douce de la réalité). « Personne ne veut avoir l’impression de se faire tapoter la tête par son fournisseur », dit Maypole.

6. Le clinicien semble désengagé

Les médecins sont occupés, il n’est donc pas toujours réaliste de s’attendre à une connexion profonde à chaque rendez-vous. Parfois, votre pédiatre peut être en retard ou simplement avoir une mauvaise journée. (Les médecins sont aussi des humains.)

Mais si votre clinicien regarde généralement l’écran au lieu de vous et ne vous engage pas, vous et votre enfant, vous pourriez avoir des raisons de trouver un nouveau médecin. Maypole dit que les bons pédiatres devraient être joyeux dans ce qu’ils font, ce qui signifie qu’ils seront intéressés par votre famille au-delà de la liste des médicaments et des allergies.

«Si je fais mon travail, je suis à l’écoute de ce qui se passe avec toute la famille», dit-il. « Je ne veux pas que vous ayez l’impression que nous sommes partis sans répondre à toutes vos questions. »

7. Votre enfant veut changer

Un peu de recul quand il est temps de tirer est une chose. Mais si votre enfant redoute constamment de voir le pédiatre, il pourrait y avoir un problème plus profond.

Peut-être que votre enfant ne correspond pas à la personnalité ou au style de communication de votre pédiatre. Peut-être que votre enfant plus âgé a aimé le pédiatre, mais pas votre plus jeune. Ou peut-être est-ce un problème de développement, et votre enfant pré-pubère se tortille à l’idée d’une femme médecin examinant ses organes génitaux.

Maypole encourage les familles à faire preuve de souplesse si tel est le cas. Vous n’avez peut-être pas de problème avec le pédiatre, mais rappelez-vous que c’est une relation qui affecte toute la famille. Il est important que votre enfant se sente aussi à l’aise au cabinet du médecin que vous.