Airbnb cache les prénoms de ses invités en Oregon pour mettre fin à la discrimination


Image de l'article intitulé Airbnb masquera les prénoms des invités dans l'Oregon jusqu'à ce que les réservations soient confirmées pour lutter contre la discrimination

photo: Joël Saget / AFP (Getty Images)

Airbnb prend des mesures pour lutter contre la discrimination des hôtes sur sa plate-forme avec une nouvelle mise à jour pour les clients résidents de l’Oregon. Malheureusement, jeIl semble que les gens d’autres États et du monde entier devront simplement continuer à se battre pour être traités équitablement sur la plate-forme.

À partir du 31 janvier, les hôtes ne verront que les initiales des prénoms des invités jusqu’à ce qu’ils confirment une demande de réservation, Airbnb a annoncé dans une annonce de presse de décembre repérée par le bord. Après un héberger confirme la réservation, le nom complet du client apparaîtra. Le changement de la façon dont les noms sont déplacé sera en place pendant au moins deux ans.

« Bien que nous ayons fait des progrès, nous avons beaucoup plus à faire et continuer à travailler avec nos hôtes et invités, et avec les leaders des droits civiques pour rendre notre communauté plus inclusive », Airbnb a dit.

Dans son annonce, la société a déclaré que la mise à jour est conforme à l’accord de règlement volontaire qu’elle a conclu avec des individus dans l’Oregon en 2019 « qui a soulevé des inquiétudes concernant la façon dont les noms des clients sont affichés lorsqu’ils cherchent à réserver une annonce.

Selon l’Oregonien, en 2017, Patricia Harrington, une résidente de Portland, a déposé une plainte contre Airbnb. Elle a affirmé que parce qu’Airbnb exige que les clients divulguent leur nom complet et incluent une photo, ce qui réviser avant d’accepter une réservation, la société autorisait les hôtes à discriminer les invités noirs. Cette constituait une violation des lois sur les logements publics de l’Oregon, a-t-elle allégué.

Airbnb a réglé le procès, qui comprenait deux autres femmes noires dans l’Oregon, en 2019. À ce moment-là, Harrington était décédé.

Les affirmations du procès n’étaient pas fausses. Des invités noirs ont été sonner l’alarme sur la discrimination sur la plateforme depuis des années et a même créé un hashtag : #AirbnbWhileBlack. En 2016, un Étude de la Harvard Business School a même constaté que les demandes de les invités portant des noms afro-américains étaient environ 16% moins susceptibles d’être acceptés par les hôtes que des invités identiques invités avec des noms distinctement blancs.

Cette même année, Airbnb mis en œuvre un accord pour promouvoir le traitement équitable de ses utilisateurs, qui a déclaré que tous les utilisateurs acceptaient de traiter tout le monde dans la communauté de la plate-forme « avec respect, et sans jugement ni parti pris ». Suite à l’accord, l’entreprise a commencé à cacher photos de profil des invités, qui ne sont désormais révélés qu’une fois la réservation confirmée. En 2020, Airbnb a déclaré à Gizmodo qu’il avait interdit 1,4 million de personnes de sa plate-forme pour avoir refusé d’accepter sa non-discrimination une entente.

la discrimination sur la plateforme n’est pas limité aux Noirs, cependant. Les Asiatiques, les trans, les Nord-Africains, les Ouïghours et les Tibétains ont été refoulés par des hôtes aux États-Unis et au-delà.

Gizmodo a contacté Airbnb samedi pour demander pourquoi ce changement ne s’appliquait qu’aux résidents de l’Oregon. Compte tenu de ce que nous savons, il semble que cela pourrait certainement être bénéfique dans d’autres domaines également. Un porte-parole d’Airbnb a cité le règlement du procès de 2019, que nous avons décrit ci-dessus.

« Étant donné que l’impact de ce changement est inconnu, la mise en œuvre sera limitée », a déclaré la porte-parole d’Airbnb, Liz DeBold Fusco, dans un e-mail. « Nous évaluerons l’impact de ce changement pour comprendre s’il y a des enseignements de ce travail qui peuvent éclairer les efforts futurs pour lutter contre les préjugés. »

Même si j’ai peut-être été salé au-dessus – le monde est juste, vous savez, fatiguant – c’est une étape positive d’Airbnb. L’entreprise n’avance peut-être pas aussi vite que nous le souhaiterions dans la lutte contre la discrimination, mais discrimination est un problème difficile, et créer un changement efficace prend du temps. L’important est de continuer le travail et d’arriver à un point où vous combattez la discrimination proactivement, pas seulement parce que vous avez été poursuivi.

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Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le bloggizmodo.com