Pourquoi l’hôtel Star Wars a-t-il échoué ? Disney est désespéré de le découvrir

Il y a un an, en août, on a appris que Disney était sur le point de lancer une expérience Star Wars entièrement immersive à Disney World. Cela ressemblait à l’escapade parfaite pour un super fan de Star Wars, mais ce n’est pas ce qui s’est passé.

Maintenant, Disney essaie de comprendre pourquoi l’hôtel incroyablement cher s’est effondré, et la société dépense encore plus d’argent pour essayer de découvrir pourquoi.

Selon Actualités Disneyland, l’entreprise cherche à comprendre pourquoi sa première expérience hôtelière totalement immersive a été si mauvaise que personne n’a voulu réserver un séjour. Maintenant, certains invités qui avaient déjà séjourné à Star Wars: Galactic Starcruiser et qui ont répondu à une enquête après leur séjour sont invités à rejoindre un groupe de discussion payant afin que Disney puisse en savoir plus sur leurs expériences.

Essentiellement, ils paient encore plus d’argent pour essayer de découvrir pourquoi leur hôtel Star Wars était, apparemment un flop.

Encore une fois, par Actualités Disneylandles anciens invités ont reçu un e-mail intitulé « Invitation à participer à la recherche pour Disneyland Resort », où on leur a demandé s’ils seraient prêts à partager ce qui n’allait pas.

« Les invités devront répondre à un sondage de 5 minutes par e-mail avant d’être sélectionnés pour participer au groupe de discussion », a rapporté la publication. « L’enquête de 5 minutes ne concernait que Walt Disney World, bien que le titre de l’e-mail fasse référence à Disneyland Resort. »

Le groupe de discussion auquel ils sont invités à participer est une session virtuelle de 90 minutes qui aura lieu au cours de la dernière semaine de juin. Les participants recevront 175 $ via une carte-cadeau Disney pour leur temps. La publication souligne que l’emplacement indiqué dans l’enquête ne correspond pas à l’emplacement de Star Wars: Galactic Starcruiser, mais se demande si l’e-mail était incorrect ou s’il indique des recherches précoces sur une expérience immersive similaire à Disney World.

Quoi qu’il en soit, il est probablement judicieux que l’entreprise recherche des commentaires sur son hôtel immersif. Il y a eu des critiques précoces lorsque les premières photos ont été publiées avant l’ouverture de l’hôtel. Les préoccupations découlaient des petites chambres d’hôtel et de toute l’expérience d’être à l’intérieur. Et c’est finalement la critique qui s’est fait entendre lors de l’ouverture de l’hôtel le 1er mars, et des réservations au point mort.

Espérons que l’entreprise sera en mesure d’en apprendre suffisamment pour que cela fonctionne. L’idée d’un hôtel entièrement immersif semble vraiment cool. Peut-être que la Force sera avec Disney cette fois-ci.