Comment voir pourquoi Apple charge votre carte de crédit


Le logo Apple.

C’est arrivé à beaucoup d’entre nous: vous regardez votre relevé de carte de crédit uniquement pour trouver un frais mystère d’Apple. Avec autant de services, d’abonnements à des applications et d’achats numériques uniques, il peut être difficile de se rappeler à quoi cela servait. Voici comment vous pouvez le comprendre.

Étape 1: Comprendre les types de frais d’Apple

En règle générale, vous pouvez séparer les frais d’Apple en deux catégories: les achats et les abonnements. Les achats sont des frais uniques, tandis que les abonnements se répètent sur une période donnée.

Voici quelques raisons pour lesquelles Apple peut facturer votre carte:

  • Achats sur l’App Store: Téléchargé sur un iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch ou Mac.
  • Achats multimédias iTunes: Ceux-ci incluent la musique, les films, les émissions de télévision ou les livres électroniques.
  • Achats de matériel: Fait sur Apple.com ou dans un Apple Store.
  • Abonnements à un service Apple: Ceux-ci incluent Apple Arcade, Apple News +, Apple TV +, le stockage iCloud, le programme Apple Developer Program ou le programme de mise à niveau iPhone.
  • Abonnements à des applications tierces: Ceux-ci sont également facturés via l’App Store.

Étape 2: Vérifiez votre historique d’achat

Apple vous permet de vérifier l’historique de vos transactions via iTunes, l’application Apple Music ou sur un iPhone ou un iPad. Cependant, il n’est pas immédiatement évident de trouver ou de comprendre cette liste.

Pomme souvent regroupe les achats. Lorsque vous consultez l’historique de vos achats de supports Apple, ne vous inquiétez pas si le montant total des frais est différent des prix des articles individuels que vous avez achetés.

Suivez ces étapes pour vérifier vos achats multimédias sur un iPhone ou un iPad:

  • Ouvrez «Paramètres».
  • Appuyez sur votre nom en haut, puis appuyez sur «iTunes et App Store» (ou «Médias et achats» sur iOS 14 ou version ultérieure).
  • Appuyez sur votre identifiant Apple, sélectionnez « Afficher l’identifiant Apple » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, puis appuyez sur « Historique des achats ».

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  • Vous verrez une liste de tous vos achats récents triés par date. Faites défiler et voyez si l’un des totaux correspond au débit de votre carte. Si tel est le cas, vous avez trouvé le coupable.

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Suivez ces étapes pour vérifier les achats multimédias sur un Mac ou un PC:

  • Ouvrez iTunes ou l’application Apple Music.
  • Dans la barre de menus, cliquez sur «Compte», puis choisissez «Afficher mon compte».

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  • Faites défiler jusqu’à la section « Historique des achats » et cliquez sur « Tout afficher ». Vous verrez alors une liste de tous vos achats multimédias Apple triés par ordre chronologique. Vous pouvez également trier par date d’achat ou afficher différentes périodes pour suivre les frais spécifiques correspondant à ceux de votre carte de crédit.

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Étape 3: Vérifiez vos abonnements

Il est également judicieux de vérifier vos abonnements aux services Apple ou aux applications tierces. Ce sont souvent des frais que vous avez acceptés, mais que vous avez oubliés depuis. Lorsque vous les vérifiez, gardez à l’esprit qu’il est facile d’annuler tout abonnement dont vous ne voulez plus ou dont vous n’avez plus besoin.

EN RELATION: Comment annuler les abonnements aux applications sur iPhone ou iPad

Pour vérifier vos abonnements Apple sur un iPhone et un iPad, procédez comme suit:

  • Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur votre nom en haut.
  • Appuyez sur « Abonnements ». Vous verrez une liste de tous vos abonnements Apple et vous pourrez les gérer à partir de là.

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  • Appuyez sur n’importe quel abonnement de la liste pour obtenir plus de détails à ce sujet. Vérifiez si les frais correspondent à ceux de votre carte de crédit. Vous pouvez également annuler un abonnement ici.

Pour vérifier vos abonnements Apple sur un Mac, procédez comme suit:

  • Ouvrez le Mac App Store et cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
  • Cliquez sur «Afficher les informations» en haut de la fenêtre.
  • Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, faites défiler jusqu’à la section « Abonnements » et cliquez sur « Gérer ».
  • Cliquez sur «Modifier» pour voir plus d’informations sur un abonnement. Vous pouvez également annuler un abonnement sur l’écran des détails si vous le souhaitez.

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Apple a récemment rendu possible la désactivation de la réception des e-mails de renouvellement d’abonnement. Il est possible que vous ayez accidentellement modifié ce paramètre et que vous ne les receviez plus.

Pour vous assurer que vos e-mails de renouvellement sont activés, ouvrez «Paramètres» et accédez à Identifiant Apple> Abonnements. Activez le commutateur à côté de « Renouvellement des reçus » s’il est désactivé.

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Vous devriez maintenant recevoir des notifications à l’avenir chaque fois qu’Apple facturera votre carte avec un renouvellement d’abonnement.

Étape 4: Vérifiez votre historique d’achats sur Apple.com

Si vous avez acheté du matériel Apple en ligne, tel qu’un Mac, un iPad, un iPhone ou des accessoires, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes des 18 derniers mois sur le État de la commande Apple site Internet.

Vous aurez besoin de connaître l’identifiant Apple que vous avez utilisé pour effectuer l’achat pour vous connecter. Vous pourrez ensuite comparer les frais avec ceux de votre carte de crédit.

Étape 5: Contactez l’assistance Apple ou la société de votre carte de crédit

Si vous ne parvenez toujours pas à identifier à quoi servait un débit lié à Apple sur votre carte, c’est peut-être simplement parce que l’interface d’enregistrement d’achat est si déroutante. Peut-être qu’un membre de votre famille a acheté quelque chose et a oublié de vous en parler, ou peut-être s’agit-il d’une charge frauduleuse.

Si vous ne trouvez pas les frais dans vos enregistrements d’achat ou d’abonnement Apple, pensez contacter l’assistance Apple à propos de ça.

Si cela échoue, vous voudrez peut-être contacter la société de votre carte de crédit et contester le débit comme étant frauduleux. Gardez cependant à l’esprit que les entreprises (y compris Apple) verrouillent souvent les comptes associés aux rétrofacturations. Alors, assurez-vous simplement que le débit est effectivement frauduleux avant de le signaler à votre société de carte de crédit.

EN RELATION: Comment déposer une rétrofacturation sur un achat par carte de crédit (pour récupérer votre argent)





Vous pouvez lire l’article original (en Angais) sur le sitewww.howtogeek.com