Votre attention n'est pas un test de caractère

5. Les frictions supprimées

Ce samedi perdu n'a pas eu lieu parce que les vidéos étaient bonnes. Ce n’était pas le cas.

C'est arrivé parce que continuer ne m'a rien coûté. L’un s’est terminé, le suivant a commencé, et on ne m’a jamais demandé.

C’est l’élimination des micro-frictions, et c’est celle qui travaille le plus dur en ce moment.

La partie de ton esprit qui dirait est-ce que j'en veux vraiment un autre ? n'est jamais invité à prendre la parole. Pas de signal d'arrêt, pas de sortie.

Amazon a compris ce que vaut une pause. Son brevet en un clic décrivait la possibilité pour un client de commander en utilisant les détails déjà enregistrés dans le dossier – pas de nouvelle saisie, pas d'écrans supplémentaires. Moins d’écrans signifiait moins de chances de reconsidérer.

Supprimer les frictions n’est pas mauvais. La commodité n’est souvent que la commodité. Le problème commence lorsque chaque pause susceptible de retarder une décision est supprimée.

Pensez à une vidéo de vente sans durée d'exécution, sans chapitres, sans moyen de sauter. Vous ne savez pas si c'est cinq minutes ou quarante-cinq. Lecture automatique, ouverture en un clic, partage instantané, cartes enregistrées : chacun d'entre eux rend la poursuite plus facile que l'arrêt. Certains sont vraiment de bonne conception. Ils suppriment également les moments où vous auriez reconsidéré.

Cette pause est l'endroit où vous demandez si vous voulez toujours le produit, la vidéo, l'application, l'heure suivante.

Que faire : construire un environnement zéro

Auditez votre bureau et supprimez les chemins de retour faciles. Je le considère comme un environnement zéro : l'état de départ ne contient que ce dont le travail a besoin.

Utilisez le logiciel installé au lieu d'un navigateur lorsque vous le pouvez. Si Google Docs met l'intégralité d'Internet à un clic de votre brouillon, écrivez dans Word.

Un onglet. Téléphone hors de vue, pas seulement face cachée. Déconnectez-vous des éléments que vous ouvrez sur le pilote automatique ou supprimez le raccourci.

La recherche est sournoise, car la distraction prend un costume respectable. Vous ouvrez un navigateur pour vérifier un seul fait, remarquez un titre, suivez un lien et c'est parti.

Utilisez la page de capture. Écrivez ce que vous devez rechercher, laissez un blanc dans le brouillon, effectuez toutes les recherches plus tard au cours de sa propre session. Vous ne prétendez pas que la recherche n’a pas d’importance. Vous lui donnez sa propre chambre.

Même principe pour le livre que vous n'avez pas écrit, le film que vous n'avez pas tourné, l'entreprise que vous continuez à démarrer. Ce n’est généralement pas que vous n’en voulez pas. C'est que le chemin le plus simple dans la pièce mène ailleurs.